Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5001 – 10.000 Empleados
ConsultoríaLogísticaSeguros
Westpac New Zealand ofrece servicios bancarios y financieros a clientes particulares, empresas e instituciones de toda Nueva Zelanda. Su oferta incluye cuentas para las operaciones diarias, tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios, KiwiSaver y otros productos de inversión, seguros y banca digital, además de atención en sucursales. La organización también desarrolla soluciones financieras adaptadas para clientes de sectores como la agroindustria, el turismo, el comercio minorista y la salud, y genera oportunidades para profesionales de la banca, la tecnología, las operaciones y los equipos orientados al cliente.

Representante de atención al cliente, Westpac Nueva Zelanda

Ayuda a los clientes de Westpac a resolver problemas bancarios, acceder a la banca en línea y usar herramientas digitales. Contribuye a que la experiencia bancaria sea más sencilla para clientes de toda Nueva Zelanda.

Descripción

  • Sé el primer punto de contacto para los clientes
  • Ayuda a los clientes a acceder a la banca en línea
  • Asiste a los clientes con disputas relacionadas con tarjetas
  • Explica a los clientes los requisitos normativos
  • Orienta a los clientes hacia herramientas digitales adecuadas
  • Resuelve problemas y adáptate a las necesidades cambiantes de los clientes
  • Haz que las operaciones bancarias sean más sencillas para los clientes
  • Ofrece resultados positivos para los clientes y las comunidades

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente o administración
  • Seguridad en el uso de herramientas digitales y capacidad para ayudar a los clientes a utilizarlas
  • Capacidad para gestionar con calma prioridades simultáneas y centrarse en soluciones
  • Conocimientos de servicios financieros, cumplimiento normativo o entornos regulados, o disposición para aprender
  • Habilidades para resolver problemas y flexibilidad ante los cambios en las necesidades de los clientes
  • Interés por aprender y desarrollar una carrera profesional a largo plazo
  • Presentar un CV y una carta de presentación
  • Se anima a postularse a recién graduados y a personas con experiencia en atención al cliente adquirida en otros sectores

Beneficios

  • Cuatro semanas de vacaciones anuales estándar y cinco días de permiso para el bienestar
  • Opción de comprar hasta cuatro semanas adicionales de vacaciones cada año
  • Beneficios bancarios, descuentos en seguros y un plan de jubilación
  • Desarrollo profesional y programas internos que reconocen a quienes obtienen un alto rendimiento
  • Generoso permiso parental, incluido un complemento al permiso parental remunerado por el Gobierno
  • Subsidio para las vacaciones escolares
  • Programas de cuidado del medio ambiente y apoyo a las comunidades
  • Un entorno de equipo solidario

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