西太平洋銀行紐西蘭客戶服務代表
協助西太平洋銀行客戶解決銀行業務問題、使用網路銀行及數位工具。 為紐西蘭各地客戶帶來更簡便的銀行服務體驗。
說明
- 擔任客戶的第一聯絡窗口
- 協助客戶使用網路銀行
- 協助客戶處理信用卡爭議
- 向客戶說明監管要求
- 引導客戶使用合適的數位工具
- 解決問題，並因應客戶需求變化彈性調整
- 讓銀行業務對客戶而言更簡單、更便利
- 為客戶及社區帶來正面成果
職位要求
- 具備客戶服務或行政工作經驗
- 熟悉數位工具，並能協助客戶使用
- 能冷靜處理多項優先事項，並專注於解決方案
- 了解金融服務、法遵或受監管的工作環境，或願意學習相關知識
- 具備解決問題的能力，並能彈性因應客戶需求變化
- 有學習意願，並希望發展長期職涯
- 提交履歷和求職信
- 歡迎應屆畢業生，以及具備其他產業客戶服務技能的求職者
福利待遇
- 四週標準年假，另加五天身心健康假
- 每年可選擇購買最多四週額外假期
- 銀行福利、保險折扣及退休金計畫
- 職涯發展機會及表揚優秀員工的內部計畫
- 優渥的育嬰假，包括在政府給付的育嬰假薪資上提供補足
- 學校假期補助
- 環境與社區關懷計畫
- 互相支持的團隊環境