A Beth Israel Lahey Health é um sistema de saúde que atende comunidades de Massachusetts e New Hampshire por meio de hospitais, centros de atendimento especializado e uma ampla rede de serviços clínicos. Seu portfólio de atendimento inclui serviços de emergência, atenção primária, atendimento de urgência, ortopedia, saúde comportamental, farmácia e atendimento domiciliar, apoiando pacientes em diferentes etapas e com necessidades variadas.
Com 39 mil integrantes em sua equipe, a Beth Israel Lahey Health combina o atendimento ao paciente com pesquisa médica e educação. Suas operações de assistência médica e seguros de saúde refletem o compromisso de melhorar a saúde das comunidades e oferecer um atendimento coordenado e personalizado.
Recepcionista médica – Atenção primária | Beth Israel Lahey Health | Danvers, MA
Preste suporte ao cadastro de pacientes, agendamento de consultas, faturamento e atendimento ao cliente na Atenção Primária da Beth Israel Lahey Health, em Danvers. Ajude os pacientes a terem experiências de atendimento de saúde positivas e no momento certo por meio de um suporte atencioso na recepção.
Descrição
- Representar a BILH Primary Care como um primeiro ponto de contato acolhedor
- Prestar atendimento ao cliente a pacientes e funcionários
- Gerenciar as comunicações telefônicas recebidas
- Cadastrar os pacientes com precisão
- Agendar consultas para pacientes
- Cobrar copagamentos e executar tarefas de faturamento
- Ligar para os pacientes para confirmar consultas
- Apoiar o acesso oportuno ao atendimento adequado
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou GED
- Pelo menos um ano de experiência em um ambiente de atendimento ao cliente de alto volume
- Sólidas habilidades de atendimento ao cliente
- Proficiência no uso de computadores pessoais
- Comunicação escrita e verbal eficaz
- Capacidade de gerenciar várias tarefas
- A vacinação contra a influenza é obrigatória como condição de emprego
Benefícios
- A vacinação contra a influenza é obrigatória como condição de emprego
- Pode haver remuneração adicional por meio de diferenciais de turno, pagamento por plantão, adicional de remuneração e horas extras, quando aplicável