تُعد Beth Israel Lahey Health منظومة رعاية صحية تخدم المجتمعات في مختلف أنحاء ماساتشوستس ونيوهامبشاير من خلال المستشفيات ومراكز الرعاية المتخصصة وشبكة واسعة من الخدمات السريرية. وتشمل خدماتها الطوارئ والرعاية الأولية والعاجلة وجراحة العظام والصحة السلوكية والصيدلة والرعاية المنزلية، بما يدعم المرضى في مختلف مراحل حياتهم واحتياجاتهم.
وبفضل 39,000 عضو في فريقها، تجمع Beth Israel Lahey Health بين رعاية المرضى والبحث الطبي والتعليم. وتعكس عملياتها في مجالَي الرعاية الصحية والتأمين الصحي تركيزًا على تحسين صحة المجتمعات، مع تقديم رعاية منسقة وشخصية.
موظف استقبال طبي – الرعاية الأولية | Beth Israel Lahey Health | دانفرز، ماساتشوستس
دعم تسجيل المرضى وجدولة المواعيد والفوترة وخدمة العملاء في قسم الرعاية الأولية لدى Beth Israel Lahey Health في دانفرز. مساعدة المرضى على الحصول على تجارب رعاية صحية إيجابية وفي الوقت المناسب من خلال دعم سريع الاستجابة في مكتب الاستقبال.
الوصف
- تمثيل قسم الرعاية الأولية لدى BILH كنقطة اتصال أولى مرحبة
- تقديم خدمة العملاء للمرضى والموظفين
- إدارة الاتصالات الهاتفية الواردة
- تسجيل المرضى بدقة
- جدولة مواعيد المرضى
- تحصيل المدفوعات المشتركة ومعالجة مهام الفوترة
- الاتصال بالمرضى لتأكيد المواعيد
- دعم الوصول في الوقت المناسب إلى الرعاية المناسبة
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو GED
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة خدمة عملاء ذات حجم عمل مرتفع
- قدرات قوية في خدمة العملاء
- إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية
- مهارات فعالة في التواصل الكتابي والشفهي
- القدرة على إدارة مهام متعددة
- يُشترط تلقي لقاح الإنفلونزا كشرط للتوظيف
المزايا
- يُشترط تلقي لقاح الإنفلونزا كشرط للتوظيف
- قد يتوفر تعويض إضافي من خلال فروق المناوبات وأجر المكالمات والأجر الإضافي والعمل الإضافي، حيثما ينطبق ذلك