Beth Israel Lahey Health es un sistema de atención médica que presta servicios a comunidades de Massachusetts y New Hampshire a través de hospitales, centros de atención especializada y una amplia red de servicios clínicos. Su cartera de atención incluye servicios de urgencias, atención primaria, atención inmediata, ortopedia, salud conductual, farmacia y atención domiciliaria, para atender a pacientes en distintas etapas y con diferentes necesidades.
Con 39.000 miembros en su equipo, Beth Israel Lahey Health combina la atención al paciente con la investigación médica y la educación. Sus operaciones de atención médica y seguros de salud reflejan un enfoque centrado en mejorar la salud de las comunidades y ofrecer una atención coordinada y personalizada.
Recepcionista médica – Atención primaria | Beth Israel Lahey Health | Danvers, MA
Apoya el registro de pacientes, la programación de citas, la facturación y el servicio al cliente en Atención Primaria de Beth Israel Lahey Health en Danvers. Ayuda a que los pacientes reciban experiencias de atención médica oportunas y positivas mediante un servicio receptivo en recepción.
Descripción
- Representar a BILH Primary Care como un primer punto de contacto acogedor
- Brindar servicio al cliente a pacientes y personal
- Gestionar las comunicaciones telefónicas entrantes
- Registrar a los pacientes con precisión
- Programar citas para pacientes
- Cobrar copagos y realizar tareas de facturación
- Llamar a los pacientes para confirmar sus citas
- Apoyar el acceso oportuno a la atención adecuada
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED
- Al menos un año de experiencia en un entorno de servicio al cliente de gran volumen
- Sólidas capacidades de servicio al cliente
- Dominio de computadoras personales
- Comunicación escrita y verbal eficaz
- Capacidad para gestionar múltiples tareas
- Se requiere la vacunación contra la influenza como condición de empleo
Beneficios
- Se requiere la vacunación contra la influenza como condición de empleo
- Puede haber una compensación adicional mediante diferenciales por turno, pago por guardias, pago de prima y horas extra, cuando corresponda