Capital One
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A Capital One é uma empresa de serviços financeiros e tecnologia financeira que oferece cartões de crédito, empréstimos para automóveis e produtos bancários e de poupança. Seu trabalho combina experiência financeira com tecnologia e ferramentas digitais para melhorar a forma como os clientes administram seu dinheiro. O foco das oportunidades de carreira da empresa é desenvolver soluções voltadas para os clientes em um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo.

Diretor Sênior de Analytics e Capacitação de Produtos eData - Capital One

Lidere a estratégia empresarial de analytics e capacitação de produtos eData da Capital One, promovendo insights habilitados por IA, métricas de autoatendimento e operações de produto em equipes de tecnologia bancária.

Descrição

  • Liderar a função de Analytics e Capacitação de Produtos eData nas áreas de analytics e capacitação de produtos.
  • Definir a estratégia de capacitação de produtos de longo prazo e implementar melhorias operacionais.
  • Desenvolver um modelo operacional integrado que incorpore os membros da equipe aos fluxos de trabalho dos domínios de produto.
  • Expandir um modelo de analytics habilitado por IA para automatizar relatórios rotineiros e aprimorar insights de alto valor e o suporte à tomada de decisões.
  • Criar recursos de analytics de produtos em autoatendimento com métricas de produção padronizadas e definições semânticas preparadas para IA.
  • Liderar o gerenciamento de projetos, o relacionamento com stakeholders, o planejamento da demanda e a coordenação de entregas entre os domínios de produto.
  • Aprimorar continuamente os programas de capacitação de produtos e sua direção estratégica.
  • Promover a excelência em analytics, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de talentos nas equipes de análise de dados e gestão de programas.
  • Gerenciar aproximadamente 30 analistas de dados e gerentes operacionais ou de programas.

Requisitos

  • Bacharelado ou experiência militar.
  • Pelo menos 10 anos de experiência em gerenciamento de projetos.
  • Pelo menos 5 anos de experiência na gestão de pessoas.
  • Conhecimento avançado em analytics de produtos e operações de produto.
  • Fortes habilidades de influência e liderança multifuncional nas áreas de produto, tecnologia e risco.
  • Sucesso comprovado no desenvolvimento de fluência em IA e na incorporação de ferramentas ou agentes de IA em fluxos de trabalho analíticos e operacionais.
  • Experiência em mentoria e desenvolvimento de equipes.
  • Comunicação clara, precisa e confiável com stakeholders de todos os níveis.
  • É necessário poder trabalhar sem patrocínio de imigração do empregador ou suporte para autorização de trabalho relacionada à imigração.
  • Pós-graduação ou MBA é desejável.
  • Preferencialmente, pelo menos 12 anos de experiência em gerenciamento de projetos.
  • Preferencialmente, pelo menos 6 anos de experiência na gestão de pessoas.
  • Certificação PMP, Lean, Agile ou Six Sigma é desejável.
  • Habilidades excepcionais de comunicação e colaboração são desejáveis.
  • Sólidas habilidades de resolução de problemas e influência são desejáveis.

Benefícios

  • A remuneração variável baseada no desempenho pode incluir bônus em dinheiro e/ou incentivos de longo prazo.
  • Uma ampla oferta de benefícios competitivos e inclusivos de saúde, financeiros e de outros tipos apoia o bem-estar geral.
  • Adaptações razoáveis estão disponíveis para candidatos que delas necessitem.

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