Wolters Kluwer
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A Wolters Kluwer desenvolve informações profissionais, software e serviços para pessoas que trabalham nas áreas de saúde, direito, contabilidade, tributos, finanças, auditoria, gestão de riscos, conformidade e regulamentação. Seus produtos ajudam médicos, enfermeiros e profissionais das áreas empresarial e jurídica a organizar trabalhos complexos, tomar decisões fundamentadas e enfrentar desafios exigentes. Atuando em mais de 180 países e contando com mais de 21 mil funcionários, a Wolters Kluwer reúne experiência nos setores de saúde, serviços jurídicos e consultoria. Sua área de carreiras apoia oportunidades para profissionais interessados em desenvolver ferramentas e recursos de informação utilizados nesses setores.

Designer Principal de CX/UX – Plataforma de Desenvolvedores de API (Híbrido)

Lidere a estratégia de experiência da plataforma de desenvolvedores de API de Tax & Accounting da Wolters Kluwer. Estruture as jornadas dos desenvolvedores em APIs, portais, SDKs, documentação e fluxos de trabalho com IA.

Descrição

  • Definir a visão e a estratégia de design para a plataforma de desenvolvedores de API de Tax & Accounting
  • Criar experiências para APIs, portais de desenvolvedores, documentação, SDKs e ferramentas de IA
  • Colaborar com as equipes de Produto e Engenharia nos contratos de API e na direção do roadmap
  • Realizar pesquisas com desenvolvedores, administradores e parceiros
  • Testar conceitos por meio de protótipos e estudos de usabilidade
  • Projetar a jornada completa do desenvolvedor, desde a descoberta e a autenticação até chamadas de API, depuração e monitoramento
  • Estabelecer padrões consistentes para APIs, documentação, exemplos de código, erros e permissões
  • Trabalhar com engenheiros durante a entrega e aprimorar soluções usando dados reais de utilização
  • Definir e monitorar métricas como tempo até a primeira chamada de API bem-sucedida, adoção e satisfação dos desenvolvedores
  • Aplicar ferramentas de IA à pesquisa e à prototipagem, mantendo a responsabilidade pelas decisões de design
  • Orientar stakeholders seniores e criar alinhamento entre as equipes de produto e da organização
  • Orientar designers e fortalecer a capacidade de design técnico em toda a equipe

Requisitos

  • Pelo menos 10 anos de experiência em UX ou design de produto, liderando produtos B2B, empresariais ou de plataformas de desenvolvedores complexos
  • Um portfólio que demonstre impacto mensurável do design
  • Experiência comprovada no design de APIs, portais de desenvolvedores, SDKs ou documentação técnica
  • Compreensão prática de REST, autenticação e tratamento de erros
  • Conhecimento avançado de arquitetura da informação, fluxos de usuário e prototipagem de alta fidelidade com código e ferramentas de IA
  • Ampla experiência na realização de entrevistas com desenvolvedores, testes de usabilidade e análise de dados
  • Experiência na criação de padrões e diretrizes de design escaláveis adotados por várias equipes
  • Capacidade de influenciar executivos e líderes técnicos, estabelecer direcionamento entre equipes e orientar designers
  • Autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos sem patrocínio do empregador atual ou futuro

Benefícios

  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
  • Plano 401(k)
  • Contas de gastos flexíveis e contas de poupança para a saúde
  • Benefícios de transporte
  • Plano de auxílio-educação
  • Férias e licença médica
  • Licença parental remunerada
  • Elegibilidade para bônus
  • Regime híbrido que exige oito dias de trabalho no escritório por mês
  • Opções de entrevista presencial e recrutamento no local

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