Wolters Kluwer
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Wolters Kluwer desarrolla información profesional, software y servicios para personas que trabajan en los sectores de la salud, el derecho, la contabilidad, los impuestos, las finanzas, la auditoría, la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la regulación. Sus productos ayudan a médicos, enfermeros y profesionales empresariales y jurídicos a organizar trabajos complejos, tomar decisiones fundamentadas y afrontar desafíos exigentes. Con operaciones en más de 180 países y una plantilla de más de 21.000 empleados, Wolters Kluwer reúne experiencia en los ámbitos de la salud, los servicios jurídicos y la consultoría. Su área de carreras profesionales respalda oportunidades para profesionales interesados en crear herramientas y recursos de información utilizados en estos sectores.

Diseñador/a Principal de CX/UX – Plataforma para Desarrolladores de API (Híbrido)

Lidera la estrategia de experiencia para la plataforma de desarrolladores de API de Tax & Accounting de Wolters Kluwer. Da forma a los recorridos de los desarrolladores en API, portales, SDK, documentación y flujos de trabajo con IA.

Descripción

  • Definir la visión y la estrategia de diseño para la plataforma de desarrolladores de API de Tax & Accounting
  • Crear experiencias para API, portales para desarrolladores, documentación, SDK y herramientas de IA
  • Colaborar con los equipos de Producto e Ingeniería en los contratos de API y la dirección de la hoja de ruta
  • Realizar investigaciones con desarrolladores, administradores y socios
  • Probar conceptos mediante prototipos y estudios de usabilidad
  • Diseñar el recorrido completo del desarrollador, desde el descubrimiento y la autenticación hasta las llamadas a la API, la depuración y la monitorización
  • Establecer patrones coherentes para API, documentación, ejemplos de código, errores y permisos
  • Trabajar con los ingenieros durante la entrega y perfeccionar las soluciones mediante datos de uso reales
  • Definir y supervisar métricas como el tiempo hasta la primera llamada a la API exitosa, la adopción y la satisfacción de los desarrolladores
  • Aplicar herramientas de IA a la investigación y la creación de prototipos, manteniendo la responsabilidad sobre las decisiones de diseño
  • Orientar a los altos responsables y generar alineación entre los equipos de producto y de la organización
  • Formar a diseñadores y reforzar la capacidad de diseño técnico de todo el equipo

Requisitos

  • Al menos 10 años de experiencia en diseño UX o de producto, liderando productos B2B, empresariales o de plataformas para desarrolladores complejos
  • Un portafolio que demuestre un impacto de diseño medible
  • Experiencia demostrada en el diseño de API, portales para desarrolladores, SDK o documentación técnica
  • Comprensión práctica de REST, autenticación y gestión de errores
  • Dominio avanzado de arquitectura de la información, flujos de usuario y creación de prototipos de alta fidelidad con código y herramientas de IA
  • Amplia experiencia realizando entrevistas con desarrolladores, pruebas de usabilidad y análisis de datos
  • Experiencia creando patrones y estándares de diseño escalables adoptados por varios equipos
  • Capacidad para influir en ejecutivos y líderes técnicos, establecer una dirección entre equipos y orientar a diseñadores
  • Autorización legal para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio del empleador actual o futuro

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Plan 401(k)
  • Cuentas de gastos flexibles y cuentas de ahorro para la salud
  • Beneficios para desplazamientos
  • Plan de ayuda para la matrícula
  • Vacaciones y baja por enfermedad
  • Permiso parental remunerado
  • Elegibilidad para recibir bonificaciones
  • Horario híbrido que requiere ocho días de trabajo en la oficina cada mes
  • Opciones de entrevista presencial y proceso de selección en las instalaciones

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