Wolters Kluwer 为医疗保健、法律、会计、税务、金融、审计、风险、合规和监管等领域的专业人士提供专业信息、软件和服务。其产品帮助临床医生、护士以及商务和法律专业人士梳理复杂工作、作出明智决策并应对高难度挑战。公司业务遍及180多个国家，拥有超过21,000名员工，汇聚了医疗保健、法律服务及咨询相关领域的专业知识。Wolters Kluwer 的职业团队为有志于开发服务于这些行业的工具和信息资源的专业人士提供发展机会。
首席客户体验/用户体验设计师——API 开发者平台（混合办公）
负责沃尔特斯克鲁沃税务与会计 API 开发者平台的体验战略。围绕 API、门户、SDK、文档和 AI 工作流，打造完整的开发者旅程。
描述
- 制定税务与会计 API 开发者平台的设计愿景与战略
- 为 API、开发者门户、文档、SDK 和 AI 工具打造体验
- 与产品和工程团队协作，制定 API 契约并明确路线图方向
- 与开发者、管理员和合作伙伴开展用户研究
- 通过原型和可用性研究验证概念
- 设计从发现和身份验证，到 API 调用、调试和监控的完整开发者旅程
- 为 API、文档、代码示例、错误提示和权限建立一致的设计模式
- 与工程师协作推进交付，并利用真实使用数据持续优化解决方案
- 定义并监测指标，例如首次成功调用 API 所需时间、采用率和开发者满意度
- 将 AI 工具应用于研究和原型设计，同时对设计决策承担最终责任
- 引导高级利益相关者，在产品和组织团队之间建立共识
- 指导设计师，提升团队的技术设计能力
任职要求
- 至少 10 年用户体验或产品设计经验，曾负责复杂的 B2B、企业级或开发者平台产品
- 拥有能够展示可衡量设计影响力的作品集
- 具备 API、开发者门户、SDK 或技术文档设计经验
- 实际了解 REST、身份验证和错误处理
- 具备信息架构、用户流程以及结合代码和 AI 工具进行高保真原型设计的高级技能
- 拥有丰富的开发者访谈、可用性测试和数据分析经验
- 具备创建可扩展设计模式和标准的经验，并曾推动多个团队采用
- 能够影响高管和技术负责人，确立跨团队方向并指导设计师
- 拥有在美国工作的合法授权，且当前或未来无需雇主提供签证担保
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 401(k) 计划
- 灵活支出账户和健康储蓄账户
- 通勤福利
- 学费援助计划
- 年假和病假
- 带薪育儿假
- 符合奖金发放条件
- 混合办公安排，每月需到办公室办公八天
- 提供现场面试和到场招聘选项