A Now Optics atua nos setores de saúde ocular, assistência médica e varejo óptico, oferecendo cuidados oftalmológicos acessíveis por meio de suas operações de varejo e corporativas. A empresa inclui a marca Stanton Optical e o Physician Eyecare Group, combinando serviços centrados nos pacientes com equipes empresariais e clínicas que apoiam sua crescente rede de varejo óptico nos Estados Unidos.
Consultor de vendas licenciado - Spartanburg, SC
Ajude os clientes da Stanton Optical a escolher armações, resolver dúvidas sobre receitas e concluir medições e ajustes precisos de lentes. Esta função presencial e em período integral está localizada na loja de varejo em Spartanburg, Carolina do Sul.
Descrição
- Recepcionar pacientes e clientes ao entrarem na loja
- Avaliar as necessidades dos pacientes e explicar produtos, serviços e promoções relevantes
- Ajudar os clientes a escolher óculos que atendam ao seu orçamento e às suas necessidades de cuidados com a visão
- Investigar problemas com receitas e resolver reclamações de clientes
- Desescalar preocupações de pacientes insatisfeitos e oferecer soluções adequadas
- Atingir as metas de vendas seguindo as políticas e os procedimentos da empresa e as normas locais
- Seguir os procedimentos de controle de qualidade, incluindo os padrões da OSHA e outras normas de segurança
- Realizar a limpeza de rotina para manter os padrões da marca da loja
- Medir, ajustar e adaptar lentes e armações no local ou virtualmente usando receitas e especificações
- Aprovar trabalhos concluídos após verificar as faixas de graduação das lentes e as medições
- Revisar receitas escritas e confirmar que as lentes atendem às especificações de surfaçagem
- Realizar reparos básicos, montar lentes em armações e fazer o acabamento de lentes de estoque
- Entregar os pedidos dos clientes com precisão e dentro do prazo esperado
- Manter os padrões da área do laboratório e comunicar à gerência problemas nos equipamentos, pedidos incompletos ou lentes incorretas
- Monitorar os compromissos de entrega para manter a conformidade total
- Realizar outras tarefas conforme atribuídas
Requisitos
- Pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente em um ambiente de varejo dinâmico, com histórico de superar metas de vendas
- Capacidade de gerenciar várias prioridades, adaptar-se às mudanças nas necessidades do negócio e colaborar de forma eficaz com uma equipe
- Habilidades de comunicação claras e eficazes para trabalhar com pessoas diversas
- Certificação ABO/NCLE válida e/ou a licença estadual aplicável
- Diploma de ensino médio ou equivalente
- Forte compromisso com um atendimento excepcional ao cliente e ao paciente
- Entusiasmo para aprender, adotar e incentivar a inovação
- Capacidade de manter altos padrões de trabalho e apoiar outras pessoas com uma mentalidade empreendedora
- Disponibilidade para trabalhar em horários baseados nas necessidades do negócio
- Conhecimento prático de Microsoft Word e Google Docs
Benefícios
- Seguro médico, odontológico e de medicamentos prescritos
- Seguro de vida financiado pela empresa e cobertura por invalidez de curto prazo
- Óculos gratuitos
- Cobertura de proteção contra roubo de identidade
- Seguro para animais de estimação
- Folgas remuneradas que aumentam com o tempo de empresa
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira
- Iniciativas de reconhecimento de funcionários
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Dois pares de óculos gratuitos por ano, sem limite em dólares
- Descontos em produtos para amigos e familiares
- Oportunidades de remuneração variável e comissões de vendas
- Ambiente de trabalho flexível e dinâmico
- Ambiente de equipe colaborativo