Now Optics ist in den Bereichen Augengesundheit, Gesundheitswesen und optischer Einzelhandel tätig und bietet über seine Einzelhandels- und Unternehmensbereiche eine zugängliche Augenversorgung. Zum Unternehmen gehören die Marke Stanton Optical und die Physician Eyecare Group. Gemeinsam verbinden sie patientenorientierte Dienstleistungen mit kaufmännischen und klinischen Teams, die das wachsende Netzwerk optischer Einzelhandelsstandorte in den Vereinigten Staaten unterstützen.
Zertifizierte/r Verkaufsberater/in – Spartanburg, SC
Unterstützen Sie die Kundinnen und Kunden von Stanton Optical bei der Auswahl von Brillen, der Klärung von Rezeptfragen sowie bei präzisen Linsenmessungen und Anpassungen. Diese Vollzeitstelle vor Ort befindet sich im Einzelhandelsgeschäft in Spartanburg, South Carolina.
Beschreibung
- Begrüßen Sie Patientinnen, Patienten und Kundinnen und Kunden beim Betreten des Geschäfts
- Ermitteln Sie den Bedarf der Patientinnen und Patienten und erläutern Sie passende Produkte, Dienstleistungen und Aktionen
- Unterstützen Sie Kundinnen und Kunden bei der Auswahl von Brillen, die zu ihrem Budget und ihren Anforderungen an die Augenversorgung passen
- Prüfen Sie Rezeptprobleme und lösen Sie Kundenbeschwerden
- Deeskalieren Sie Anliegen unzufriedener Patientinnen und Patienten und bieten Sie geeignete Lösungen an
- Erreichen Sie Verkaufsziele unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sowie lokaler Vorschriften und Verfahren
- Befolgen Sie Qualitätskontrollverfahren einschließlich OSHA- und anderer Sicherheitsstandards
- Führen Sie regelmäßige Reinigungsarbeiten durch, um die Markenstandards des Geschäfts aufrechtzuerhalten
- Messen Sie Linsen und Fassungen, passen Sie sie an und justieren Sie sie vor Ort oder virtuell anhand von Rezepten und Spezifikationen
- Genehmigen Sie abgeschlossene Aufträge nach Überprüfung der Linsenstärkenbereiche und Messungen
- Prüfen Sie schriftliche Rezepte und bestätigen Sie, dass die Linsen den Schleifspezifikationen entsprechen
- Führen Sie grundlegende Reparaturen durch, setzen Sie Linsen in Fassungen ein und schleifen Sie Lagergläser
- Liefern Sie Kundenbestellungen korrekt und innerhalb des erwarteten Zeitrahmens aus
- Halten Sie die Standards im Laborbereich ein und melden Sie Geräteprobleme, unvollständige Bestellungen oder falsche Linsen der Geschäftsleitung
- Überwachen Sie Lieferzusagen, um die vollständige Einhaltung sicherzustellen
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben
Anforderungen
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem schnelllebigen Einzelhandelsumfeld sowie nachweisliche Erfolge beim Übertreffen von Verkaufszielen
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten, sich an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen und effektiv im Team zusammenzuarbeiten
- Klare und effektive Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Menschen
- Gültige ABO-/NCLE-Zertifizierung und/oder die entsprechende staatliche Zulassung
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss
- Starkes Engagement für eine hervorragende Betreuung von Kundinnen, Kunden, Patientinnen und Patienten
- Begeisterung für das Lernen, die Einführung und die Förderung von Innovationen
- Fähigkeit, hohe Arbeitsstandards einzuhalten und andere mit unternehmerischer Denkweise zu unterstützen
- Bereitschaft, je nach Geschäftsbedarf zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Google Docs
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und verschreibungspflichtige Medikamentenversicherung
- Vom Unternehmen finanzierte Lebensversicherung und Kurzzeit-Invaliditätsversicherung
- Kostenlose Brillen
- Schutz vor Identitätsdiebstahl
- Haustierversicherung
- Bezahlte Freizeit, die mit zunehmender Betriebszugehörigkeit wächst
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufstieg
- Initiativen zur Anerkennung von Mitarbeitenden
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
- Jährlich zwei kostenlose Brillen ohne Dollar-Limit
- Produktrabatte für Freundinnen, Freunde und Familie
- Variable Vergütung und Möglichkeiten für Verkaufsprovisionen
- Flexibles und dynamisches Arbeitsumfeld
- Kooperatives Teamumfeld