Now Optics opera nei settori della salute degli occhi, dell’assistenza sanitaria e della vendita al dettaglio di prodotti ottici, offrendo cure oculistiche accessibili attraverso le proprie attività retail e aziendali. L’azienda comprende il marchio Stanton Optical e Physician Eyecare Group e combina servizi incentrati sui pazienti con team aziendali e clinici che supportano la sua rete in crescita di punti vendita ottici negli Stati Uniti.
Consulente alle vendite abilitato - Spartanburg, SC
Supporta i clienti di Stanton Optical nella scelta degli occhiali, nella risoluzione dei dubbi sulle prescrizioni e nel completamento di misurazioni e adattamenti accurati delle lenti. Il ruolo è a tempo pieno, in presenza, presso il punto vendita di Spartanburg, Carolina del Sud.
Descrizione
- Accogliere pazienti e clienti al loro ingresso nel punto vendita
- Valutare le esigenze dei pazienti e spiegare prodotti, servizi e promozioni pertinenti
- Aiutare i clienti a scegliere occhiali adatti al loro budget e alle loro esigenze di cura della vista
- Esaminare i problemi relativi alle prescrizioni e risolvere i reclami dei clienti
- Gestire le preoccupazioni dei pazienti insoddisfatti e offrire soluzioni appropriate
- Raggiungere gli obiettivi di vendita rispettando le politiche e le procedure aziendali e locali
- Seguire le procedure di controllo qualità, inclusi gli standard OSHA e le altre norme di sicurezza
- Svolgere le pulizie ordinarie per mantenere gli standard del marchio del punto vendita
- Misurare, adattare e regolare lenti e montature in sede o virtualmente utilizzando prescrizioni e specifiche
- Approvare i lavori completati dopo aver verificato gli intervalli di potere delle lenti e le misurazioni
- Esaminare le prescrizioni scritte e confermare che le lenti rispettino le specifiche di molatura
- Eseguire riparazioni di base, montare le lenti nelle montature e rifinire le lenti di magazzino
- Consegnare gli ordini dei clienti con precisione e nei tempi previsti
- Mantenere gli standard dell’area di laboratorio e segnalare alla direzione problemi delle apparecchiature, ordini incompleti o lenti errate
- Monitorare gli impegni di consegna per mantenere la piena conformità
- Svolgere ulteriori mansioni assegnate
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza nel servizio clienti in un ambiente di vendita al dettaglio dinamico, con risultati comprovati nel superamento degli obiettivi di vendita
- Capacità di gestire più priorità, adattarsi alle esigenze aziendali in cambiamento e collaborare efficacemente con un team
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con persone diverse
- Certificazione ABO/NCLE valida e/o licenza statale applicabile
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Forte impegno a offrire un servizio eccezionale a clienti e pazienti
- Entusiasmo nell’apprendere, adottare e incoraggiare l’innovazione
- Capacità di mantenere elevati standard di lavoro e sostenere gli altri con una mentalità imprenditoriale
- Disponibilità a lavorare secondo orari basati sulle esigenze aziendali
- Conoscenza pratica di Microsoft Word e Google Docs
Benefit
- Assicurazione medica, dentistica e per farmaci con prescrizione
- Assicurazione sulla vita finanziata dall’azienda e copertura per invalidità a breve termine
- Occhiali gratuiti
- Copertura per la protezione dal furto d’identità
- Assicurazione per animali domestici
- Ferie retribuite che aumentano con l’anzianità
- Opportunità di sviluppo professionale e avanzamento di carriera
- Iniziative di riconoscimento dei dipendenti
- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)
- Due paia di occhiali gratuiti all’anno, senza limite di spesa
- Sconti sui prodotti per amici e familiari
- Opportunità di compensi variabili e commissioni sulle vendite
- Ambiente di lavoro flessibile e dinamico
- Ambiente di squadra collaborativo