A Conduent oferece serviços empresariais orientados por tecnologia que ajudam empresas e órgãos governamentais a gerenciar operações complexas e melhorar a experiência do cliente. Sua atuação abrange gestão da experiência do cliente, finanças e contabilidade, gestão de capital humano, soluções digitais e serviços especializados para organizações dos setores de saúde e público. A empresa combina automação, análise de dados e experiência operacional para simplificar fluxos de trabalho e apoiar uma prestação de serviços mais eficiente em setores como saúde, logística e consultoria.
Arquiteto sênior de soluções empresariais de Finanças e Contabilidade — Conduent, Índia híbrida
Projeta modelos escaláveis de terceirização de Finanças e Contabilidade e lidera o desenvolvimento de soluções para RFPs, oportunidades com clientes e business cases. A Conduent fornece serviços essenciais para empresas da Fortune 100 e organizações governamentais.
Descrição
- Criar soluções completas de prestação de serviços de Finanças e Contabilidade abrangendo Source to Pay, Order to Cash e Record to Report
- Traduzir as necessidades dos clientes em modelos operacionais escaláveis e projetos de soluções
- Definir estratégias de prestação de serviços em modelos onshore, nearshore, offshore e híbridos
- Definir estruturas organizacionais, planos de força de trabalho, estruturas de governança e modelos de gestão de serviços
- Avaliar oportunidades para melhorar processos por meio de fluxos de trabalho, IA, OCR, RPA e análises
- Aplicar dados de referência para estabelecer premissas de produtividade, níveis de pessoal, modelos de custos, metas de desempenho e compromissos de serviço
- Avaliar volumes de transações, tempos de atendimento, fatores de complexidade e métricas operacionais
- Criar previsões e modelos de capacidade que apoiem decisões de preços e business cases
- Ser responsável pelas respostas de soluções de Finanças e Contabilidade para RFPs, RFIs e oportunidades com clientes
- Preparar narrativas de soluções, resumos executivos, planos de pessoal, métodos de transição e modelos de prestação de serviços
- Trabalhar em parceria com as equipes de precificação em estruturas de custos e recomendações comerciais
- Contribuir para apresentações a clientes, workshops de soluções e atividades de due diligence
- Liderar sessões de descoberta e comunicar recomendações às partes interessadas executivas
- Responder às perguntas dos clientes e atuar como consultor de confiança durante o ciclo de vendas
- Desenvolver planos de transição e implementação, avaliar riscos, estabelecer estruturas de governança e melhoria contínua e apoiar as transferências para a implementação
Requisitos
- Bacharelado em Contabilidade, Finanças, Administração de Empresas ou área relacionada
- Pelo menos 8 anos de experiência em operações de Finanças e Contabilidade, consultoria, terceirização, serviços compartilhados ou serviços de processos de negócios
- Pelo menos 3 anos de experiência projetando soluções de terceirização de Finanças e Contabilidade, serviços gerenciados ou serviços compartilhados
- Experiência apoiando respostas a RFPs de grande escala e oportunidades competitivas com clientes
- Forte conhecimento de processos e modelos operacionais de Finanças e Contabilidade
- Experiência na criação de modelos de pessoal, produtividade e financeiros com base em dados de referência
- Proficiência avançada em Microsoft Excel e PowerPoint
- Excelentes habilidades de redação empresarial e apresentação executiva
- Experiência em BPO, serviços compartilhados, consultoria ou ambientes de transformação financeira é desejável
- Conhecimento de plataformas ERP, como SAP ou Oracle, é desejável
- Experiência com tecnologias de RPA, OCR, IA e automação de fluxos de trabalho é desejável
- Familiaridade com métodos Six Sigma, Lean ou de melhoria contínua é desejável
Benefícios
- Opções flexíveis de trabalho remoto desenvolvidas para apoiar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Cobertura abrangente de saúde e bem-estar desde o primeiro dia
- Programas de poupança para aposentadoria
- Descontos para funcionários em produtos, serviços, viagens e muito mais
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira em uma organização global
- Treinamento remunerado
- Férias remuneradas
- Uma cultura premiada comprometida com a diversidade e a inclusão