The Baldwin Group to ogólnokrajowa firma doradcza specjalizująca się w zarządzaniu ryzykiem i pośrednictwie ubezpieczeniowym. Jej usługi obejmują ubezpieczenia komercyjne, świadczenia pracownicze, doradztwo emerytalne, zarządzanie ryzykiem prywatnym i majątkiem, reasekurację oraz rozwiązania dla zarządzających agentów generalnych. Firma współpracuje z przedsiębiorstwami z różnych branż oraz zamożnymi osobami prywatnymi, łącząc znajomość rynku z indywidualnie dopasowanymi strategiami, które mają chronić aktywa i wspierać długoterminowy rozwój.
Starszy menedżer ds. klientów i świadczeń pracowniczych — Irvine, praca hybrydowa
Kieruj strategią świadczeń pracowniczych, zgodnością z przepisami, analizą roszczeń i zarządzaniem kontami klientów w The Baldwin Group na stanowisku starszego menedżera ds. klientów. Stanowisko obejmuje nadzór nad złożonymi kontami, w tym portfelem generującym co najmniej 1 milion dolarów przychodu.
Opis
- Kierowanie taktycznym i operacyjnym projektowaniem, wdrażaniem, administrowaniem oraz komunikacją dotyczącą przypisanych planów świadczeń pracowniczych
- Rekomendowanie strategii zgodnych z długoterminowymi celami klientów
- Zarządzanie portfelem klientów generującym co najmniej 1 milion dolarów przychodu
- Nadzorowanie działań dotyczących polis i bieżącej opieki nad przypisanymi kontami
- Analizowanie i raportowanie danych dotyczących roszczeń dla większych kont, identyfikowanie trendów oraz porównywanie wyników klientów z danymi branżowymi
- Zapewnianie zgodności świadczeń z przepisami oraz doradzanie klientom w zakresie skutków ACA i przyszłych zmian rządowych
- Śledzenie zmian w przepisach i zapewnianie zgodności z FMLA, COBRA, ACA, ERISA oraz innymi obowiązującymi przepisami
- Wykonywanie wymaganych działań sprawozdawczych i związanych ze zgodnością
- Szkolenie i mentoring zespołu menedżerów ds. klientów
- Samodzielne zarządzanie dużymi kontami bez wsparcia kadry kierowniczej ani doradcy
- Przeglądanie kont pod kątem dodatkowych linii ubezpieczeń i zmian w ciągu roku lub podczas odnowienia
- Budowanie i utrzymywanie relacji z partnerami z branży ubezpieczeniowej
- Dostosowywanie się do zmieniających się priorytetów i obowiązków
- Identyfikowanie możliwości usprawnienia firmy, segmentu biznesowego i procesów operacyjnych
- Eskalowanie problemów i rozbieżności do odpowiednich przełożonych
- Realizowanie przydzielonych projektów specjalnych
Wymagania
- Uzyskanie i utrzymywanie wszelkich stanowych licencji ubezpieczeniowych wymaganych przez Departament Ubezpieczeń do świadczenia usług doradczych w zakresie zarządzania ryzykiem lub rozwiązań związanych z transferem ryzyka w stanach, w których działa firma
- Co najmniej siedem lat doświadczenia w ubezpieczeniach lub świadczeniach pracowniczych, w tym doświadczenie w kierowaniu zespołem ds. zarządzania klientami
- Silne umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i interpersonalne
- Efektywna praca w środowisku zespołowym
- Znajomość programów Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, Outlook i Word na poziomie średniozaawansowanym lub zaawansowanym
- Umiejętność nauki i korzystania z odpowiednich systemów informatycznych firmy i towarzystw ubezpieczeniowych
- Preferowane wykształcenie wyższe pierwszego stopnia w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, rachunkowości, finansów, biznesu lub pokrewnej dziedziny
- Preferowana certyfikacja CEBS, SPHR lub PHR
- Efektywna praca w szybkim środowisku z wieloma konkurującymi priorytetami
Benefity
- Wymagane są podróże służbowe