True Religion to firma z branży mody i handlu detalicznego, której działalność koncentruje się na wysokiej jakości odzieży dżinsowej i lifestylowej. Jej kolekcje obejmują dżinsy, topy, odzież wierzchnią, obuwie, akcesoria oraz wybrane produkty sezonowe dla kobiet, mężczyzn i dzieci, sprzedawane w sklepie internetowym oraz sklepach stacjonarnych. Firma rozwija także internetowe rozwiązania zakupowe, takie jak śledzenie zamówień, listy życzeń i programy lojalnościowe, tworząc możliwości w obszarach rozwoju produktów, merchandisingu, handlu elektronicznego, sprzedaży detalicznej i powiązanych funkcji biznesowych.
Specjalista ds. należności (praca hybrydowa)
Obsługa windykacji hurtowej, fakturowania, obciążeń zwrotnych i potrąceń dla True Religion. Współpraca z zespołami wewnętrznymi i klientami w celu wspierania przepływów pieniężnych oraz rozwiązywania sporów.
Opis
- Prowadzenie windykacji dla powierzonego portfela dużych domów towarowych, klientów specjalistycznych i międzynarodowych, z zapewnieniem opłacania faktur w uzgodnionych terminach.
- Przygotowywanie i terminowe wystawianie dokładnych faktur, not kredytowych i not debetowych.
- Badanie roszczeń dotyczących obciążeń zwrotnych, gromadzenie dokumentacji potwierdzającej, kwestionowanie nieuzasadnionych potrąceń i odzyskiwanie przychodów.
- Administrowanie portalami dostawców i klientów oraz kontaktowanie się z klientami telefonicznie i mailowo.
- Przegląd instrukcji dotyczących trasowania zamówień i wysyłki klientów hurtowych w celu identyfikowania potencjalnych zagrożeń związanych z obciążeniami zwrotnymi.
- Współpraca z działami Obsługi Klienta, Sprzedaży, Wysyłki i IT w celu zapobiegania obciążeniom zwrotnym związanym z operacjami oraz ich rozwiązywania.
- Przygotowywanie i prowadzenie cotygodniowego raportu Excel dotyczącego terminów spłaty należności i sporów.
- Raportowanie kierownictwu statusu kont i eskalacji oraz proaktywne identyfikowanie zagrożeń dla przepływów pieniężnych.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w obszarze należności lub windykacji w środowisku detalicznym albo hurtowym, w tym współpracy z dużymi domami towarowymi.
- Udokumentowana umiejętność analizowania, kwestionowania i rozwiązywania obciążeń zwrotnych oraz potrąceń.
- Praktyczna znajomość instrukcji dotyczących trasowania zamówień klientów hurtowych i wymogów zgodności wysyłki.
- Biegła znajomość programu Excel, w tym tworzenia i prowadzenia cotygodniowych raportów dotyczących terminów spłaty należności.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz zdolność do obsługi portali dostawców i bezpośredniego kontaktu z klientami.
- Umiejętność godzenia konkurujących priorytetów i terminów w ramach portfela kont.
- Kandydat musi być uprawniony do podjęcia pracy.
- Doświadczenie z Full Circle będzie dodatkowym atutem.
- Praktyczna znajomość procesów księgi głównej będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie z SCALE będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Świadczenia zdrowotne.
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy.
- Zniżki na produkty.
- Świadczenia komunikacyjne.
- Programy wellness i pomocy pracownikom.
- Hybrydowy model pracy z obecnością w biurze w wyznaczone dni.