General Motors is een wereldwijd actief automobiel- en productiebedrijf dat zich bezighoudt met voertuigtechniek, productie, transport en informatietechnologie. GM werd opgericht in 1908 en ontwikkelt technologieën om mobiliteit verder te brengen, terwijl het bedrijf zijn visie nastreeft van nul ongevallen, nul uitstoot en nul verkeersopstoppingen. De internationale activiteiten brengen grote, multidisciplinaire teams samen die zich richten op innovatie, duurzaam transport en de toekomst van de auto-industrie.
Senior Lead Business Operations voor Dealer Systems bij General Motors
Leid de bedrijfsvoering van de wereldwijde dealerplatforms en contractsystemen van General Motors. Houd toezicht op integraties, gegevens, financiële processen en ondersteuning voor het Systems Team.
Beschrijving
- Leid de dagelijkse bedrijfsvoering, productstrategie en ondersteuning voor de dealernetwerk- en contractsysteemtoepassingen van GM.
- Fungeer als bedrijfs- en technisch expert voor GMDID, DNPS en de geïntegreerde systemen.
- Leid de intake van bedrijfsverzoeken en stem prioriteiten af met zakelijke en technische belanghebbenden.
- Houd toezicht op wereldwijde dealer- en niet-dealerlocaties en zorg dat gegevens correct, intact en beschikbaar blijven.
- Beheer de Dealer Lookup Tool, waaronder systeemcontroles, probleemoplossing en operationele ondersteuning.
- Coördineer wereldwijde dealerwijzigingen die gevolgen hebben voor de structuren van het dealernetwerk.
- Houd toezicht op contractsysteemtoepassingen en op het aanmaken, opslaan, ophalen en beheren van dealerdocumenten.
- Werk samen met het GM Treasurer’s Office aan financiële relaties met dealers en elektronische geldoverboekingen.
- Ondersteun facturatie- en debiteurenprocessen met VBARS en OTDS.
- Bescherm gegevens en systemen volgens het bedrijfsbeleid en de vereisten.
- Stuur het werk van Dealer Systems aan voor bedrijfsinitiatieven rond wijzigingen of systeemintegraties.
- Beheers wijzigingen in gegevenselementen en bedrijfsprocessen om operationele risico’s en verstoringen te beperken.
- Leid en coach het Systems Team en houd operationele procedures en documentatie actueel.
Vereisten
- Bachelordiploma, bij voorkeur in een bedrijfskundige of technische richting zoals systemen, analytics of kwantitatieve disciplines.
- Minimaal vijf jaar ervaring met bedrijfssystemen, bedrijfsvoering of analyse.
- Technische kennis van mainframe- of midrangesystemen, waaronder bediening en beheer, ontwikkeling en uitvoering van queries, scripting, gegevensimport en -export en gegevensmanipulatie.
- Ervaring met SQL en relationele databases.
- Bekendheid met AI-tools en het vermogen deze in te zetten voor bedrijfsprocessen, analyses of operationele efficiëntie.
- Vermogen om functieoverstijgend te werken, belanghebbenden te beïnvloeden, concurrerende eisen te prioriteren en meerdere taken tegelijk te beheren.
- Sterke analytische, probleemoplossende, communicatieve en technische schrijfvaardigheden.
- Oog voor detail, gezond oordeelsvermogen, aanpassingsvermogen en het vermogen zelfstandig te werken.
- Praktische kennis van Databricks (DBX).
- Ervaring met testen, projectmanagement, technisch schrijven en procesdocumentatie.
- Ervaring met het beheren van bedrijfskritische systemen en het leiden van operationele ondersteuning.
- Kennis van financiële systemen en processen, waaronder ervaring met financiële instellingen en ACH- of incassoprocessen.
- Ervaring met contractuele dealerprocessen in een bedrijfsomgeving die een dealernetwerk ondersteunt.
- Mag nu of in de toekomst geen immigratiesponsoring van GM nodig hebben.
- Moet minimaal drie keer per week op de opgegeven locatie kunnen werken, of met een andere frequentie die door de manager wordt bepaald.
Voordelen
- Arbeidsvoorwaarden en informatie over totale beloning ter ondersteuning van welzijn op het werk en thuis.
- Een inclusieve werkplek en cultuur waarin iedereen zich thuis kan voelen.
- Redelijke aanpassingen voor sollicitanten met een beperking.