General Motors es una empresa global del sector automotriz y manufacturero que trabaja en ingeniería de vehículos, producción, transporte y tecnología de la información. Fundada en 1908, GM desarrolla tecnologías destinadas a impulsar la movilidad mientras persigue su visión de cero accidentes, cero emisiones y cero congestión. Sus operaciones internacionales reúnen a grandes equipos multidisciplinarios centrados en la innovación, el transporte sostenible y el futuro de la industria automotriz.
Líder sénior de operaciones comerciales de sistemas para concesionarios en General Motors
Lidera las operaciones de las plataformas globales de la red de concesionarios y los sistemas contractuales de General Motors. Supervisa integraciones, datos, flujos financieros y soporte para el equipo de Sistemas.
Descripción
- Gestiona las operaciones diarias, la estrategia de producto y el soporte de los sistemas contractuales y de la red de concesionarios de GM.
- Actúa como especialista comercial y técnico en GMDID, DNPS y sus sistemas integrados.
- Lidera la recepción de solicitudes comerciales y acuerda las prioridades con las partes interesadas comerciales y técnicas.
- Supervisa las sedes globales de concesionarios y no concesionarios, y garantiza que los datos sean precisos, íntegros y estén disponibles.
- Gestiona la herramienta Dealer Lookup Tool, incluidos los controles del sistema, la resolución de problemas y el soporte operativo.
- Coordina los cambios globales de concesionarios que afectan a las estructuras de la red.
- Supervisa los sistemas contractuales y la creación, el almacenamiento, la recuperación y la gestión de documentos de concesionarios.
- Colabora con la Oficina del Tesorero de GM en las relaciones financieras con los concesionarios y las transferencias electrónicas de fondos.
- Da soporte a los procesos de facturación y cuentas por cobrar mediante VBARS y OTDS.
- Protege los datos y los sistemas conforme a las políticas y los requisitos corporativos.
- Dirige el trabajo de Sistemas para Concesionarios en iniciativas corporativas que impliquen cambios o integración de sistemas.
- Gobierna los cambios en elementos de datos y procesos comerciales para limitar los riesgos y las interrupciones operativas.
- Lidera y forma al equipo de Sistemas, y mantiene actualizados los procedimientos operativos y la documentación.
Requisitos
- Título universitario, preferiblemente en un área empresarial o técnica, como sistemas, analítica o disciplinas cuantitativas.
- Al menos cinco años de experiencia en sistemas empresariales, operaciones o análisis.
- Conocimientos técnicos de sistemas mainframe o de gama media, incluidas su operación y gestión, el desarrollo y la ejecución de consultas, la creación de scripts, la importación y exportación de datos y su manipulación.
- Experiencia con SQL y bases de datos relacionales.
- Familiaridad con herramientas de IA y capacidad para aplicarlas a procesos empresariales, análisis o eficiencia operativa.
- Capacidad para colaborar entre distintas funciones, influir en las partes interesadas, priorizar demandas contrapuestas y gestionar varias tareas a la vez.
- Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas, comunicación y redacción técnica.
- Atención al detalle, buen criterio, adaptabilidad y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Conocimientos prácticos de Databricks (DBX).
- Experiencia en pruebas, gestión de proyectos, redacción técnica y documentación de procesos.
- Experiencia en la gestión de sistemas críticos para el negocio y la dirección del soporte operativo.
- Conocimientos de sistemas y procesos financieros, incluida la experiencia con instituciones financieras y procesos ACH o de giros.
- Experiencia en procesos contractuales de concesionarios en un entorno corporativo que respalde una red de distribución de concesionarios.
- No necesitar ahora ni en el futuro patrocinio migratorio de GM.
- Disponibilidad para trabajar en la ubicación especificada al menos tres veces por semana, o con otra frecuencia que establezca la persona responsable.
Beneficios
- Recursos de beneficios y recompensas totales para apoyar el bienestar en el trabajo y en casa.
- Un entorno laboral inclusivo y una cultura centrada en la pertenencia.
- Adaptaciones razonables para candidatos con discapacidad.