SELISE Group is een wereldwijd opererend IT-dienstverlenings- en digitaltransformatiebedrijf. Het helpt zakelijke klanten bij het ontwerpen, bouwen en beheren van cloudnative software. De dienstverlening omvat applicatieontwikkeling, data en AI, platforms voor klantbeleving, IT-activiteiten, tijdelijke uitbreiding van teams en strategisch advies. Daarnaast ontwikkelt het bedrijf modulaire producten, waaronder SELISE Blocks, ORDERMONKEY en Signature. In de sectoren verzekeringen en bankwezen, telecommunicatie, technologie, industrie en detailhandel combineert SELISE Group lokale teams met een verspreid leveringsmodel om modernisering en bedrijfsgroei te ondersteunen.
Customer Success Manager voor verzekeringen en banken
Beheer klantaccounts en digitale projecten voor de verzekerings- en bankplatforms van SELISE. Leid het werk rond requirements en begeleid klanten van productreleases tot de lancering van MVP’s.
Beschrijving
- Breng klantbehoeften in kaart en vertaal deze met businessanalyse en requirements engineering naar oplossingen.
- Maak presentaties en voorstellen voor potentiële en bestaande klanten.
- Beheer projectplanningen en coördineer multidisciplinaire teams.
- Verdeel complexe producten in duidelijk afgebakende releases en ontwikkel, implementeer en lanceer samen met klanten MVP’s.
- Leid projecten zelfstandig en vorm bij digitale initiatieven de schakel tussen business en IT.
- Werk samen met ontwikkelaars, businessanalisten, designers en collega’s op verschillende locaties.
- Plan en leid workshops om klantrequirements te verzamelen.
- Bouw de toegewezen klantaccounts verder uit, ontdek groeikansen en introduceer nieuwe oplossingen.
Vereisten
- Een universitaire of andere hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde, bedrijfsinformatica of een verwante richting.
- Ervaring met customer success of accountmanagement en projectmanagement, bij voorkeur in een digitale omgeving.
- Ervaring in de verzekeringssector, het bankwezen of de zorgverzekeringsbranche.
- Zelfstandig en praktisch ingesteld, met de bereidheid om snel verantwoordelijkheid te nemen.
- Goed georganiseerd en sterk in timemanagement.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Duits en Engels.
- Vloeiend in het Duits en Engels; extra talen zijn een pluspunt.
- Sterke interesse in technische onderwerpen en/of digitale platformoplossingen.
- Zelfverzekerd presenteren en klantgesprekken voeren.
- Sterk gemotiveerd, besluitvaardig en flexibel in een dynamische omgeving.
Voordelen
- Kies een flexibele werkvorm, waaronder remote werken, werken op kantoor bij The Circle op de luchthaven van Zürich of een workation.
- Werk aan uiteenlopende, uitdagende projecten met zichtbare impact.
- Een open, samenwerkingsgerichte cultuur die eigen initiatief stimuleert.
- Een werkomgeving die professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.
- Een internationaal, dynamisch team met behulpzame collega’s en ervaren mentoren.
- Onderdeel zijn van een innovatief team dat soms samen activiteiten na het werk onderneemt.