SELISE Group er et globalt selskap innen IT-leveranser og digital transformasjon som hjelper bedriftskunder med å utforme, utvikle og drifte skybasert programvare. Arbeidet omfatter applikasjonsutvikling, data og kunstig intelligens, plattformer for kundeopplevelser, IT-drift, ekstra bemanning og strategisk rådgivning. Selskapet utvikler også modulære produkter, blant annet SELISE Blocks, ORDERMONKEY og Signature. Innen forsikring og bank, telekommunikasjon, teknologi, produksjon og detaljhandel kombinerer SELISE Group lokale team med en distribuert leveransemodell for å støtte modernisering og forretningsvekst.
Customer Success Manager, forsikring og bank
Ha ansvar for kundekontoer og digitale prosjekter for SELISEs plattformer innen forsikring og bank. Lede kravarbeidet og veilede kundene fra produktlanseringer til MVP-lanseringer.
Beskrivelse
- Identifisere kundenes behov og omsette dem til løsninger gjennom forretningsanalyse og kravspesifikasjon.
- Utarbeide presentasjoner og tilbud til potensielle og eksisterende kunder.
- Ha ansvar for prosjektplaner og koordinere tverrfaglige team.
- Dele komplekse produkter opp i tydelig definerte releaser og samarbeide med kundene om å utvikle, implementere og lansere MVP-er.
- Drive prosjekter selvstendig og være bindeleddet mellom forretning og IT i digitale initiativer.
- Samarbeide med utviklere, forretningsanalytikere, designere og kolleger på tvers av lokasjoner.
- Planlegge og lede workshops for å samle inn kundekrav.
- Utvikle tildelte kundekontoer, finne vekstmuligheter og introdusere nye løsninger.
Krav
- Ha universitets- eller høyskoleutdanning, gjerne innen økonomi og administrasjon, forretningsinformatikk eller et beslektet fagområde.
- Ha erfaring med customer success eller account management og prosjektledelse, helst innen et digitalt miljø.
- Ha erfaring fra forsikring, bank eller helseforsikring.
- Jobbe selvstendig, ha en praktisk tilnærming og raskt ta ansvar.
- Være strukturert og god til å planlegge tiden.
- Kommunisere svært godt på tysk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
- Beherske tysk og engelsk flytende; flere språk er en fordel.
- Ha stor interesse for tekniske fag og/eller digitale plattformløsninger.
- Være trygg i kundemøter og presentasjoner.
- Vise sterk egenmotivasjon, besluttsomhet og tilpasningsevne i et dynamisk miljø.
Fordeler
- Velg en fleksibel arbeidsform med mulighet for fjernarbeid, arbeid fra kontoret ved Zürich lufthavn i The Circle eller workation.
- Bidra til varierte og utfordrende prosjekter med synlig effekt.
- Bli en del av en åpen og samarbeidsorientert kultur som oppmuntrer til initiativ.
- Jobbe i et miljø som støtter faglig og personlig utvikling.
- Bli en del av et internasjonalt og dynamisk team med støttende kolleger og erfarne mentorer.
- Bli en del av et innovativt team som av og til møtes for aktiviteter etter arbeidstid.