SELISE Group adalah perusahaan global dalam bidang pengiriman layanan TI dan transformasi digital yang membantu klien perusahaan merancang, membangun, dan mengoperasikan perangkat lunak berbasis cloud. Cakupan kerjanya meliputi pengembangan aplikasi, data dan AI, platform pengalaman pelanggan, operasi TI, penambahan tenaga ahli, serta konsultasi strategis. Perusahaan ini juga mengembangkan produk modular, termasuk SELISE Blocks, ORDERMONKEY, dan Signature. Di sektor asuransi dan perbankan, telekomunikasi, teknologi, manufaktur, dan ritel, SELISE Group memadukan tim lokal dengan model pengiriman terdistribusi untuk mendukung modernisasi dan pertumbuhan bisnis.
Manajer Kesuksesan Pelanggan, Asuransi dan Perbankan
Kelola akun pelanggan dan proyek digital untuk platform asuransi dan perbankan SELISE. Pimpin perumusan kebutuhan dan dampingi pelanggan mulai dari rilis produk hingga peluncuran MVP.
Deskripsi
- Kenali kebutuhan pelanggan dan terjemahkan menjadi solusi melalui analisis bisnis dan rekayasa kebutuhan.
- Siapkan presentasi dan proposal untuk calon pelanggan maupun pelanggan yang sudah ada.
- Bertanggung jawab atas jadwal proyek dan koordinasikan tim lintas fungsi.
- Uraikan produk yang kompleks menjadi rilis yang terdefinisi dan bekerja sama dengan pelanggan untuk mengembangkan, menerapkan, serta meluncurkan MVP.
- Kelola proyek secara mandiri dan menjadi penghubung antara bisnis dan TI dalam inisiatif digital.
- Bekerja sama dengan pengembang, analis bisnis, desainer, dan rekan kerja di berbagai lokasi.
- Rencanakan dan pimpin lokakarya untuk menggali kebutuhan pelanggan.
- Kembangkan akun pelanggan yang menjadi tanggung jawab Anda, temukan peluang pertumbuhan, dan perkenalkan solusi baru.
Persyaratan
- Memiliki gelar universitas atau pendidikan tinggi, idealnya di bidang administrasi bisnis, sistem informasi bisnis, atau disiplin terkait.
- Memiliki pengalaman dalam kesuksesan pelanggan atau pengelolaan akun serta manajemen proyek, sebaiknya dalam lingkungan digital.
- Memiliki pengalaman di bidang asuransi, perbankan, atau asuransi kesehatan.
- Mampu bekerja mandiri, memiliki pendekatan praktis, dan siap memikul tanggung jawab dengan cepat.
- Terorganisasi dan mampu mengelola waktu secara efektif.
- Mampu berkomunikasi dengan sangat baik, lisan maupun tulisan, dalam bahasa Jerman dan Inggris.
- Fasih berbahasa Jerman dan Inggris; kemampuan bahasa tambahan menjadi nilai lebih.
- Memiliki minat kuat pada bidang teknis dan/atau solusi platform digital.
- Percaya diri saat melakukan presentasi dan bertemu pelanggan.
- Memiliki motivasi diri, ketegasan, dan kemampuan beradaptasi yang kuat di lingkungan dinamis.
Tunjangan
- Pilih pengaturan kerja yang fleksibel, termasuk kerja jarak jauh, kantor Zurich Airport di The Circle, atau kesempatan workation.
- Berkontribusi dalam proyek yang beragam dan menantang dengan dampak yang terlihat.
- Bergabung dengan budaya terbuka dan kolaboratif yang mendorong inisiatif pribadi.
- Bekerja di lingkungan yang mendukung pengembangan profesional dan pribadi.
- Bergabung dengan tim internasional yang dinamis, bersama rekan yang suportif dan mentor berpengalaman.
- Menjadi bagian dari tim inovatif yang sesekali berkumpul untuk kegiatan setelah jam kerja.