SELISE Group je globálna spoločnosť poskytujúca IT služby a digitálnu transformáciu, ktorá pomáha podnikovým klientom navrhovať, vyvíjať a prevádzkovať cloud-native softvér. Jej činnosť zahŕňa vývoj aplikácií, dátové technológie a umelú inteligenciu, platformy zákazníckej skúsenosti, IT prevádzku, posilňovanie tímov a strategické poradenstvo. Spoločnosť vyvíja aj modulárne produkty vrátane SELISE Blocks, ORDERMONKEY a Signature. V oblastiach poisťovníctva a bankovníctva, telekomunikácií, technológií, výroby a maloobchodu SELISE Group prepája lokálne tímy s distribuovaným modelom dodávok, aby podporila modernizáciu a rast podnikania.
Manažér úspechu zákazníkov pre poisťovníctvo a bankovníctvo
Spravujte zákaznícke účty a digitálne projekty pre platformy SELISE v oblasti poisťovníctva a bankovníctva. Veďte analýzu požiadaviek a sprevádzajte zákazníkov od vydania produktov až po spustenie MVP.
Popis
- Identifikujte potreby zákazníkov a premieňajte ich na riešenia prostredníctvom obchodnej analýzy a riadenia požiadaviek.
- Pripravujte prezentácie a návrhy pre potenciálnych aj existujúcich zákazníkov.
- Zodpovedajte za časový plán projektov a koordinujte tímy naprieč oddeleniami.
- Rozdeľujte komplexné produkty na jasne definované vydania a spolupracujte so zákazníkmi pri vývoji, implementácii a spúšťaní MVP.
- Samostatne riadte projekty a pôsobte ako spojenie medzi obchodom a IT pri digitálnych iniciatívach.
- Spolupracujte s vývojármi, obchodnými analytikmi, dizajnérmi a kolegami na rôznych pracoviskách.
- Plánujte a veďte workshopy na zber požiadaviek zákazníkov.
- Rozvíjajte pridelené zákaznícke účty, hľadajte príležitosti na rast a predstavujte nové riešenia.
Požiadavky
- Máte vysokoškolské vzdelanie, ideálne v odbore podniková administratíva, podnikové informačné systémy alebo príbuznom odbore.
- Máte skúsenosti so zákazníckym úspechom alebo správou účtov a s projektovým riadením, najlepšie v digitálnom prostredí.
- Máte skúsenosti v poisťovníctve, bankovníctve alebo zdravotnom poistení.
- Pracujete samostatne, pristupujete k práci prakticky a rýchlo preberáte zodpovednosť.
- Ste organizovaný a efektívne si riadite čas.
- Výborne komunikujete písomne aj ústne v nemčine a angličtine.
- Ovládate nemčinu a angličtinu; ďalšie jazyky sú výhodou.
- Zaujímate sa o technické témy a/alebo riešenia digitálnych platforiem.
- Sebavedomo vystupujete na zákazníckych stretnutiach a prezentáciách.
- Prejavujete vysokú mieru vlastnej motivácie, rozhodnosti a prispôsobivosti v dynamickom prostredí.
Benefity
- Vyberte si flexibilný spôsob práce vrátane práce na diaľku, kancelárie The Circle pri letisku Zürich alebo možnosti workation.
- Podieľajte sa na rozmanitých a náročných projektoch s viditeľným dosahom.
- Pridajte sa k otvorenej, spolupracujúcej kultúre, ktorá podporuje osobnú iniciatívu.
- Pracujte v prostredí, ktoré podporuje odborný aj osobný rozvoj.
- Staňte sa súčasťou medzinárodného a dynamického tímu s podporujúcimi kolegami a skúsenými mentormi.
- Buďte súčasťou inovatívneho tímu, ktorý sa občas stretáva aj po práci.