Die SELISE Group ist ein global tätiges IT-Dienstleistungs- und Digitalisierungsunternehmen. Es unterstützt Unternehmenskunden dabei, cloudnative Software zu konzipieren, zu entwickeln und zu betreiben. Das Leistungsspektrum umfasst Anwendungsentwicklung, Daten und KI, Plattformen für Kundenerlebnisse, IT-Betrieb, Personalverstärkung und strategische Beratung. Zudem entwickelt das Unternehmen modulare Produkte wie SELISE Blocks, ORDERMONKEY und Signature. In den Branchen Versicherungen und Banken, Telekommunikation, Technologie, Fertigung und Einzelhandel verbindet die SELISE Group lokal verankerte Teams mit einem verteilten Liefermodell, um die Modernisierung und das Wachstum von Unternehmen zu unterstützen.
Customer Success Manager für Versicherungen und Banken
Betreue Kundenkonten und digitale Projekte für die Versicherungs- und Bankplattformen von SELISE. Leite die Anforderungsarbeit und begleite Kunden von Produktveröffentlichungen bis zum MVP-Start.
Beschreibung
- Ermittle Kundenbedürfnisse und übersetze sie mithilfe von Business-Analyse und Requirements Engineering in Lösungen.
- Erstelle Präsentationen und Angebote für potenzielle und bestehende Kunden.
- Verantworte Projektzeitpläne und koordiniere bereichsübergreifende Teams.
- Gliedere komplexe Produkte in klar definierte Releases und entwickle, implementiere und starte MVPs gemeinsam mit Kunden.
- Steuere Projekte eigenständig und fungiere bei digitalen Initiativen als Bindeglied zwischen Business und IT.
- Arbeite mit Entwicklern, Business-Analysten, Designern und Kollegen an verschiedenen Standorten zusammen.
- Plane und leite Workshops, um Kundenanforderungen zu ermitteln.
- Entwickle die zugewiesenen Kundenkonten weiter, erschließe Wachstumsmöglichkeiten und führe neue Lösungen ein.
Anforderungen
- Hochschulabschluss, idealerweise in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- Erfahrung im Customer Success oder Account Management sowie im Projektmanagement, vorzugsweise im digitalen Umfeld.
- Erfahrung in der Versicherungsbranche, im Bankwesen oder in der Krankenversicherung.
- Selbstständige und praxisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, früh Verantwortung zu übernehmen.
- Organisationsgeschick und gutes Zeitmanagement.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Großes Interesse an technischen Themen und/oder digitalen Plattformlösungen.
- Sicheres Auftreten in Kundengesprächen und bei Präsentationen.
- Hohe Eigenmotivation, Entscheidungsfreude und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld.
Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit, remote, im Büro am Flughafen Zürich im The Circle oder während einer Workation zu arbeiten.
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte mit sichtbarer Wirkung.
- Offene, kollaborative Kultur, die Eigeninitiative fördert.
- Ein Arbeitsumfeld, das die berufliche und persönliche Entwicklung unterstützt.
- Internationales, dynamisches Team mit hilfsbereiten Kollegen und erfahrenen Mentoren.
- Innovatives Team, das sich gelegentlich zu Aktivitäten nach der Arbeit trifft.