SELISE Groupは、企業顧客のクラウドネイティブソフトウェアの設計、開発、運用を支援する、グローバルなITデリバリーおよびデジタルトランスフォーメーション企業です。アプリケーション開発、データとAI、顧客体験プラットフォーム、IT運用、人材補強、戦略コンサルティングなどを手がけています。また、SELISE Blocks、ORDERMONKEY、Signatureなどのモジュール型製品も開発しています。保険・銀行、通信、テクノロジー、製造、小売の各業界において、地域に根ざしたチームと分散型のデリバリーモデルを組み合わせ、近代化と事業成長を支援します。
保険・銀行業界向けカスタマーサクセスマネージャー
SELISEの保険・銀行向けプラットフォームで、顧客アカウントとデジタルプロジェクトを管理します。 要件定義を主導し、製品リリースからMVPのローンチまで顧客を支援します。
仕事内容
- ビジネス分析と要件エンジニアリングを通じて顧客ニーズを把握し、ソリューションに結び付けます。
- 見込み顧客および既存顧客向けのプレゼンテーションや提案書を作成します。
- プロジェクトのスケジュールに責任を持ち、部門横断チームを調整します。
- 複雑な製品を明確なリリース単位に分け、顧客と協力してMVPを開発、導入、ローンチします。
- デジタル施策においてビジネスとITをつなぐ役割を担い、プロジェクトを自律的に管理します。
- 開発者、ビジネスアナリスト、デザイナー、各拠点の同僚と連携します。
- 顧客要件を収集するワークショップを企画・進行します。
- 担当顧客アカウントを成長させ、拡大の機会を見つけ、新たなソリューションを提案します。
応募要件
- 大学または高等教育機関の学位を有すること。経営学、ビジネス情報システムまたは関連分野が望ましい。
- カスタマーサクセスまたはアカウント管理の経験と、プロジェクト管理の経験があること。デジタル分野での経験が望ましい。
- 保険、銀行、または医療保険分野での経験があること。
- 自律的に実務へ取り組み、速やかに責任を担えること。
- 整理整頓ができ、時間を効果的に管理できること。
- ドイツ語と英語で、優れた文章力と会話力を備えていること。
- ドイツ語と英語に堪能であること。その他の言語能力は歓迎します。
- 技術分野および／またはデジタルプラットフォームソリューションに強い関心があること。
- 顧客との会議やプレゼンテーションで自信を持って発表できること。
- 変化の速い環境で、高い主体性、決断力、適応力を発揮できること。
福利厚生
- 柔軟な働き方を選べます。リモートワーク、チューリッヒ空港のThe Circleオフィス勤務、ワーケーションの機会があります。
- 多様でやりがいのあるプロジェクトに携わり、目に見える成果に貢献できます。
- オープンで協力的な文化のもと、主体性を発揮できます。
- 専門性と個人の成長を支援する環境で働けます。
- 国際色豊かで活気あるチームに加わり、支え合う同僚や経験豊富なメンターと働けます。
- 革新的なチームの一員となり、時には仕事後の交流活動にも参加できます。