고객 협력 매니저
소프트웨어 및 데이터 엔지니어링 컨설팅 회사 Digiterre에서 고객 관계를 관리하고 소프트웨어 엔지니어링 컨설턴트를 지원합니다. 협업 계획, 인력 배치, 위험, 이해관계자 관계를 관리합니다.
설명
- 고객 관계를 관리합니다.
- 다양한 프로젝트에서 일하는 소프트웨어 엔지니어링 컨설턴트를 지원합니다.
- 컨설턴트, 딜리버리 매니저, 고객사 프로젝트 매니저와의 일대일 회의를 마련하고 진행합니다.
- 온보딩, 오프보딩, 계약 갱신을 포함하는 협업 계획을 수립하고 유지합니다.
- 명확하고 일관된 소통을 위해 상세한 기록을 작성합니다.
- 인력 수요를 예측하고 팀 배정을 조율합니다.
- 위험과 문제를 파악하고 필요에 따라 상위 담당자에게 보고합니다.
- RAID 로그를 최신 상태로 유지합니다.
- 계약상 약속을 이행하면서 전문적인 태도와 높은 성과를 장려합니다.
- 컨설턴트와 고객에게 피드백, 코칭, 지침을 제공합니다.
- 이해관계자가 신뢰할 수 있는 연락 담당자가 됩니다.
- 전 직장 동료를 포함한 이해관계자와 오래 지속되는 관계를 구축합니다.
지원 자격
- 빠르게 변하는 상황에서도 추진력과 적응력, 올바른 판단력을 발휘합니다.
- 긍정적인 행동을 강화하면서 사람들이 좋은 성과를 내도록 동기를 부여합니다.
- 건설적인 피드백을 제공하고 어려운 대화를 효과적으로 진행합니다.
- 친근하고 외교적으로 소통하며 빠르게 신뢰를 쌓습니다.
- 전문적인 태도와 친근함을 균형 있게 갖춥니다.
- 여러 업무를 관리하고 상황에 맞게 효과적으로 전환합니다.
- 재정 및 복잡한 사안에 대해 자신 있게 협상합니다.
- 공감과 명확한 소통을 바탕으로 이해관계자 관계를 구축하고 유지합니다.
- 은행업 또는 에너지 거래 경험이 있으면 우대하지만 필수는 아닙니다.
- 소프트웨어 엔지니어링 지식이 있으면 유리하지만 필수는 아닙니다.
복리후생
- 사람과 프로젝트에 의미 있는 기여를 합니다.
- 사람을 중심으로 하는 빠른 속도의 환경에서 일합니다.
- 협력과 자문, 존중을 중시하는 직장에서 함께합니다.
- 존중을 중요하게 여기는 환경에서 일합니다.
- 지속적으로 배울 기회를 얻습니다.
- 고객의 변화 및 전환 업무에 크게 기여합니다.
