ديجيتير شركة استشارات متخصصة في هندسة البرمجيات والبيانات، وتطوّر تقنيات مخصصة للمؤسسات العالمية. تشمل أعمالها قطاعات الخدمات المالية والطاقة والسلع، حيث تتعامل فرقها مع تحديات صناعية معقدة عبر منصات لعمليات المكاتب الأمامية والوسطى والخلفية. وتجمع Digiterre بين التحول الرشيق وهندسة البيانات الضخمة لمساعدة العملاء على تعزيز قيمة الأعمال والإيرادات.
مدير إدارة علاقات العملاء
قد علاقات العملاء وادعم مستشاري هندسة البرمجيات في شركة Digiterre، المتخصصة في هندسة البرمجيات والبيانات. أدر خطط التفاعل والموارد والمخاطر وعلاقات أصحاب المصلحة.
الوصف
- أدر العلاقات مع العملاء.
- ادعم مستشاري هندسة البرمجيات العاملين في مشاريع متنوعة.
- رتّب اجتماعات فردية مع المستشارين ومديري التسليم ومديري مشاريع العملاء وقدها.
- طوّر خطط التفاعل التي تشمل بدء العمل وإنهاءه وتجديده، وحافظ عليها.
- دوّن ملاحظات مفصلة لدعم التواصل الواضح والمتسق.
- توقع احتياجات الموارد ونسّق توزيع الفرق.
- حدّد المخاطر والمشكلات وصعّدها عند الحاجة.
- حافظ على تحديث سجل المخاطر والافتراضات والمشكلات والتبعيات (RAID).
- فِ بالالتزامات التعاقدية مع تعزيز السلوك المهني والأداء القوي.
- قدّم للمستشارين والعملاء ملاحظات وتوجيهًا وإرشادًا.
- كن جهة اتصال موثوقة لأصحاب المصلحة.
- ابنِ علاقات دائمة مع أصحاب المصلحة، بمن فيهم الزملاء السابقون.
المتطلبات
- أظهر المبادرة والقدرة على التكيف وحسن التقدير في المواقف سريعة التغير.
- حفّز الآخرين على الأداء الجيد مع ترسيخ السلوك الإيجابي.
- قدّم ملاحظات بناءة وأدر المحادثات الصعبة بفاعلية.
- كن ودودًا ولبقًا، وابنِ الثقة بسرعة.
- وازن بين المهنية وسهولة التواصل.
- أدر مهام متعددة وانتقل بين السياقات بفاعلية.
- فاوض بثقة في المسائل المالية والمعقدة.
- ابنِ علاقات أصحاب المصلحة وحافظ عليها بالتعاطف والتواصل الواضح.
- تُعد الخبرة في القطاع المصرفي أو تداول الطاقة ميزة، لكنها ليست أساسية.
- تُعد معرفة هندسة البرمجيات ميزة، لكنها غير مطلوبة.
المزايا
- أسهم إسهامًا ملموسًا في دعم الأفراد والمشاريع.
- اعمل في بيئة سريعة الإيقاع تتمحور حول الأفراد.
- انضم إلى مكان عمل تعاوني واستشاري يسوده الاحترام.
- اعمل في بيئة تولي الاحترام أهمية كبيرة.
- استفد من فرص التعلم المستمرة.
- أسهم بفاعلية في أعمال التغيير والتحول لدى العملاء.