Serko Ltd.
Serko Ltd.
Serko Ltd.はニュージーランドを拠点とする出張・経費管理テクノロジー企業で、オンラインツールを通じて企業や組織の出張管理および経費処理を支援しています。出張に特化した製品には、パーソナライズされた旅行計画を支援し、予約を簡素化するAI搭載プラットフォーム「Zeno」があります。Serkoはオーストラリア、米国、中国、インドにチームを置き、180か国以上にある数十万の組織にサービスを提供しています。グローバルな従業員数は360人を超えます。

シニアAIエンジニア – Serko|ニュージーランド・ハイブリッド勤務

Serkoのビジネストラベルマーケットプレイス向けに、AI対応プロダクトとフルスタックサービスの開発をリードします。 React、Next.js、Python、インフラ、アクセシビリティ、エンジニアリングのメンタリングにまたがるデリバリーを担います。

仕事内容

  • 中程度の複雑さを持つアプリケーション体験ソリューションの設計とデリバリーをリードする
  • ユーザー体験とプラットフォーム機能をつなぐWebアプリケーション、バックエンド・フォー・フロントエンドサービス、オーケストレーションサービスを構築する
  • プロダクトおよびデザインチームと連携し、プロダクトの範囲と目標を定義する
  • React、Next.js、Pythonを使い、計画からデリバリーまでプロジェクトを推進する
  • 小さく頻繁なプロダクト改善をリリースする
  • デプロイ、インフラ、オンコール運用を担当する
  • ユーザーステートを定義し、デリバリー期間を守るためにスコープを管理する
  • 透明性の高いAI機能と、効果的なフォールバック体験を開発する
  • テスト駆動開発や厳選されたコンテキストを含むエージェント型エンジニアリングの実践を推進する
  • アクセシビリティ、パフォーマンス、セキュリティを最初からソリューションに組み込む
  • 技術的なトレードオフを記録し、コードレビューを意図した動作に集中させる
  • ペアリングと建設的なフィードバックを通じて、キャリア初期のエンジニアを支援する

応募要件

  • 自律的に成果を推進し、迅速に意思決定し、結果に責任を持つ
  • 優れたプロダクト判断力を発揮し、構築するものに影響を与える
  • 新しいシステムを素早く学び、チームメイトがより早く生産的になれるよう支援する
  • AIツールを効果的に使い、より広いエンジニアリングの観点からシステムを改善する
  • エンジニアリング、プロダクト、デザインと明確にコミュニケーションする
  • 深いフロントエンドの専門性を持ち、フルスタックに柔軟に対応する
  • 行動を重視し、影響の大きい改善を頻繁に届ける
  • React、Next.js、TypeScript、Tailwind CSSの本番環境での経験がある
  • API契約、認証、プラットフォーム統合を含むPythonのバックエンド・フォー・フロントエンドおよびオーケストレーションサービスを設計・担当する
  • ストリーミング、レイテンシ、非決定的な出力を考慮したAI搭載の顧客向け機能を構築する
  • コンテキストエンジニアリング、検証ループ、評価手法を理解する
  • レスポンシブなコンポーネントアーキテクチャを自在に扱う
  • Figmaのプロトタイプをスケーラブルなユーザーインターフェースに変換する
  • 常にWCAG AA 2.x標準に従う
  • GCP、GitHub Actions、コンテナ、Kubernetes/Helm、Pulumiを使ってサービスをデプロイ・運用する
  • ユニット、コンポーネント、エンドツーエンドの各レベルで包括的な自動テストを実施する
  • New Relic、Core Web Vitals、テレメトリを使い、プロダクトとアーキテクチャの意思決定を導く
  • 優先順位が変化しても現実的に対応する
  • ワークフローを改善する機会を積極的に見つける
  • セキュリティ要件と保守しやすいソリューションのバランスを取る
  • 自己成長に投資し、コミュニティの実践に貢献する

福利厚生

  • 競争力のある基本給
  • 医療給付
  • 個人および会社の業績に連動する裁量型インセンティブプラン
  • 学習・能力開発プラットフォームの利用
  • キャリアパスを形作る機会
  • 柔軟な勤務方針

関連求人

Lifen

臨床オペレーション・RWD・RWEデータ管理責任者

Lifen

臨床オペレーション、リアルワールドデータのコホート作成、継続的な業務改善を統括します。 構造化された患者症例処理の拡大を通じて、Lifen の臨床研究データソリューションを支えます。

開く
GSK

臨床オペレーション部門ディレクター(アセットリード)

GSK

ワクチンおよび医薬品のアセットライフサイクル全体にわたり、臨床オペレーション戦略と実行を統括します。計画、ガバナンス、ベンダー、リスク、査察準備を監督します。

開く
Philips

臨床試験マネージャー、医療機器 — ペンシルベニア州リモート

Philips

フィリップスの医療機器臨床試験を規制に準拠して主導し、施設、文書、データ品質、予算、規制対応を調整します。 リモート勤務ですが、ペンシルベニア州ピッツバーグ近郊に居住している必要があります。

開く
University of Wisconsin-Madison

救急医学部 臨床運営コーディネーター

University of Wisconsin-Madison

ウィスコンシン大学マディソン校救急医学部で、臨床スケジュール、品質向上施策、報告、事務業務の調整を担当します。 リソースの整理、プロジェクトの進捗管理、部門運営の調整を通じて、救急医療チームを支援します。

開く
Amber Labs

アリゾナ州のリモートカスタマーサポート担当|Amber Labs

Amber Labs

電話やメールでAmber Labsの顧客の問い合わせに対応し、やり取りを正確に記録します。関係チームと連携して、迅速な解決を支援するリモート勤務です。

開く
Patrianna

カスタマーサポート担当者

Patrianna

メール、ライブチャット、ソーシャルメディアを通じて、Patriannaのソーシャルゲームプレイヤーをサポートします。エスカレーション案件に対応し、サービス水準の維持を支援します。

開く
Patrianna

カスタマーサポート担当(リモート、フィリピン)

Patrianna

メール、ライブチャット、ソーシャルメディアを通じて、Patriannaのソーシャルゲームのプレイヤーをサポートします。 エスカレーション案件を解決し、サポート業務全体のサービス水準維持に貢献します。

開く
Electrolux Group

北欧地域カスタマーサービススペシャリスト

Electrolux Group

エレクトロラックス・グループで、北欧地域の法人顧客の注文、問い合わせ、納品を担当します。 SAPや顧客サービスシステムを活用し、受注処理とサービス品質を支えます。

開く
inDrive

カスタマーサポートスペシャリスト – inDrive、クアラルンプール

inDrive
1,001 – 5,000 従業員
マーケティング旅行物流

チャット、メール、必要に応じて電話で、inDriveのモビリティプラットフォームを利用するお客様をサポートします。サービス上の問題や返金に対応し、顧客満足度と品質の目標達成に貢献します。

開く
XTB online investing

ジュニアカスタマーサポート担当(チェコ語)

XTB online investing
1,001 – 5,000 従業員
B2Cフィンテック金融

フィンテック企業XTBで、チェコ語・スロバキア語を話すお客様をサポートします。 問い合わせ対応やCRM記録の管理を行い、金融市場の動向を把握します。

開く