Libra Solutionsは、テクノロジーと金融サービスを組み合わせ、訴訟に伴う実務上および経済上の負担の軽減を支援しています。法律・医療分野の業務フローの改善、和解金の受け取りを待つ人身傷害請求者への資金提供、医療債権の買取・融資、相続人が相続資金をより早く受け取れるようにする支援などに取り組んでいます。Personal Injury Solutions Platformは弁護士や医療提供者を支援し、Oasis Financialは人身傷害請求者向けのサービスを提供しています。また、MedLien® Solutionsは医療提供者に医療債権の流動性を提供しています。Libra Solutionsは相続資金の提供も行い、患者の医療アクセスや責任ある消費者向け融資に取り組む非営利活動にも参加しています。チームの業務はコンサルティング、医療、物流関連サービスにまたがり、テクノロジー、金融、法律、医療分野の事業運営に関わる採用機会があります。
サービス・回収担当者 - デンバー・ハイブリッド勤務
法律ソリューションプラットフォームであるMoveDocsの複雑な人身傷害案件について、交渉と回収業務を担当します。和解、業績目標、顧客成果、弁護士と医療提供者との関係を支援します。
仕事内容
- 複雑な案件を評価する。
- 法律事務所と協力して和解の成立を促進する。
- 適切な判断力を用いて業績目標を達成する。
- 顧客とパートナーの体験、業務パフォーマンス、交渉および回収戦略を向上させる。
- 推奨されたパフォーマンス改善策を実行する。
- 割り当てられた案件から成る担当ポートフォリオを管理する。
- 勤務できない、または不在のチームメンバーをサポートする。
- 業績目標を達成しながら、優れた顧客体験を提供する。
- 体験面と財務面の業績目標を達成しながら、顧客成果を最適化する。
- 顧客とパートナーの高い満足度を一貫して高める。
- 定められた業績指標とサービスレベル合意を満たす。
応募要件
- 高校卒業資格またはGEDが必要です。
- オフィスまたはコンタクトセンター環境での2年以上の経験。
- 医療、法律、保険、金融サービス業界での経験。関連する医療知識と保険金請求法の知識を伴う人身傷害分野での経験があれば尚可。
- テクノロジーとデータに基づく分析を交渉および和解プロセスに取り入れる能力。
- 多様な要素を評価し、効果的な双方に利益のある交渉戦略を策定する能力。
- 優れた文章力と口頭でのコミュニケーション能力を持ち、協力的にチームで働けること。
- 自律的に行動し、関係構築を重視し、目標を達成または上回る能力。
- 変化するプロセスに適応し、タスク間を効率的に切り替えられること。
- 厳しい期限の下でも正確かつ効率的に業務を遂行できること。
- 弁護士や医療提供者と協働するための優れたコミュニケーション能力。
- 継続的に変化する環境で効果的に業務を遂行できること。
- コロラド州デンバーのオフィスで週3日勤務できること。
福利厚生
- 競争力のある報酬
- 複数の医療プランから選択可能
- 歯科保険
- 視力保険
- 生命保険
- 手厚い会社拠出のある401(k)プラン
- 医療費および扶養家族のケア費用向けのフレキシブル支出口座
- リフレッシュのための有給休暇
