Libra Solutions結合科技與金融服務，協助減輕訴訟相關的實際壓力與財務負擔。公司的業務包括改善法律與醫療保健工作流程、為等待和解的個人傷害求償人提供資金、購買或融資醫療應收帳款，以及協助繼承人更快取得繼承款項。公司的個人傷害解決方案平台為律師與醫療保健服務提供者提供支援；Oasis Financial服務個人傷害求償人，MedLien® Solutions則為醫療保健服務提供者的醫療應收帳款提供流動性。Libra Solutions也提供遺產繼承融資，並參與致力於改善患者醫療服務可及性及推動負責任消費者借貸的非營利計畫。其團隊業務涵蓋顧問、醫療保健與物流相關服務，招聘機會涉及公司的科技、金融、法律及醫療保健營運。
客戶服務與催收專員 - 丹佛混合辦公
負責 MoveDocs（一個法律解決方案平台）複雜人身傷害案件的談判與催收。支援和解、績效目標、客戶成果，以及律師與醫療服務提供者關係的維護。
說明
- 評估複雜案件。
- 與律師事務所協作促成和解結果。
- 運用合理判斷實現績效目標。
- 提升客戶與合作夥伴體驗、營運績效、談判及催收策略。
- 落實建議的績效改善措施。
- 管理分配案件組成的活躍案件組合。
- 為無法工作或不在辦公室的團隊成員提供支援。
- 在達成績效目標的同時提供優質客戶體驗。
- 在實現體驗和財務績效目標的同時最佳化客戶成果。
- 持續提升客戶和合作夥伴滿意度。
- 達到規定的績效指標和服務水準協議要求。
職位要求
- 必須具備高中畢業證書或GED證書。
- 至少具備兩年辦公室或聯絡中心環境工作經驗。
- 具備醫療、法律、保險或金融服務業經驗；有相關醫療知識和理賠法熟悉度的人身傷害領域經驗優先。
- 能夠將科技和資料驅動的分析融入談判與和解流程。
- 能夠評估多種因素並制定有效的雙贏談判策略。
- 具備出色的書面和口頭溝通能力，並以協作方式進行團隊合作。
- 能夠自我管理，重視關係維護，並能夠達成或超越目標。
- 能夠適應流程變化，並有效率地在不同任務之間切換。
- 能夠在緊迫期限內準確且有效率地完成工作。
- 具備與律師和醫療服務提供者合作所需的出色溝通能力。
- 能夠在持續變化的環境中有效履行職責。
- 可每週三天在科羅拉多州丹佛辦公室工作。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 多種醫療計畫可選
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 401(k)計畫及優渥的公司配比
- 用於醫療和受扶養人照護支出的彈性支出帳戶
- 帶薪休假，用於休息和恢復