Libra Solutions结合科技与金融服务，帮助减轻诉讼相关的实际压力和经济负担。公司的业务包括改进法律和医疗保健工作流程，为等待和解的个人伤害索赔人提供资金，购买或为医疗应收账款提供融资，并帮助继承人更快获得继承款项。公司的个人伤害解决方案平台为律师和医疗保健服务提供商提供支持；Oasis Financial服务个人伤害索赔人，MedLien® Solutions则为医疗保健服务提供商的医疗应收账款提供流动性。Libra Solutions还提供遗产继承融资，并参与致力于改善患者医疗服务可及性及推动负责任消费者借贷的非营利项目。其团队业务涵盖咨询、医疗保健和物流相关服务，招聘机会涉及公司的技术、金融、法律及医疗保健运营。
客户服务与催收专员 - 丹佛混合办公
负责 MoveDocs（一个法律解决方案平台）复杂人身伤害案件的谈判与催收。支持和解、绩效目标、客户结果以及律师与医疗服务提供方关系的维护。
描述
- 评估复杂案件。
- 与律师事务所协作促成和解结果。
- 运用合理判断实现绩效目标。
- 提升客户与合作伙伴体验、运营绩效、谈判及催收策略。
- 落实建议的绩效改进措施。
- 管理分配案件组成的活跃案件组合。
- 为无法工作或不在办公室的团队成员提供支持。
- 在达成绩效目标的同时提供优质客户体验。
- 在实现体验和财务绩效目标的同时优化客户结果。
- 持续提升客户和合作伙伴满意度。
- 达到规定的绩效指标和服务级别协议要求。
任职要求
- 必须具备高中毕业证书或GED证书。
- 至少有两年办公室或联络中心环境工作经验。
- 具备医疗、法律、保险或金融服务行业经验；有相关医疗知识和索赔法熟悉度的人身伤害领域经验优先。
- 能够将技术和数据驱动的分析融入谈判与和解流程。
- 能够评估多种因素并制定有效的双赢谈判策略。
- 具备出色的书面和口头沟通能力，并以协作方式开展团队合作。
- 能够自我管理，注重关系维护，并能够达成或超越目标。
- 能够适应流程变化，并高效地在不同任务之间切换。
- 能够在紧迫期限内准确高效地完成工作。
- 具备与律师和医疗服务提供方合作所需的出色沟通能力。
- 能够在持续变化的环境中有效履行职责。
- 可每周三天在科罗拉多州丹佛办公室工作。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬
- 多种医疗计划可选
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 401(k)计划及丰厚的公司配比
- 用于医疗和受抚养人护理支出的灵活支出账户
- 带薪休假，用于休息和恢复