Libra Solutions kombinerer teknologi og finansielle tjenester for at bidrage til at reducere det praktiske og økonomiske pres, der er forbundet med retssager. Virksomheden arbejder blandt andet med at forbedre arbejdsgange inden for jura og sundhedspleje, finansiere personskadesager for sagsøgere, der venter på forlig, købe eller finansiere medicinske tilgodehavender og hjælpe arvinger med at få adgang til arvede midler tidligere. Virksomhedens Personal Injury Solutions Platform understøtter advokater og sundhedsudbydere, mens Oasis Financial betjener sagsøgere i personskadesager, og MedLien® Solutions giver sundhedsudbydere likviditet til medicinske tilgodehavender. Libra Solutions tilbyder også arvefinansiering og deltager i nonprofitinitiativer med fokus på patienters adgang til sundhedspleje og ansvarlig forbrugerudlån. Teamet arbejder på tværs af konsulentydelser samt sundheds- og logistikrelaterede tjenester, med jobmuligheder knyttet til virksomhedens teknologi-, finans-, jura- og sundhedsaktiviteter.
Servicerådgiver og inkassomedarbejder – hybrid i Denver
Håndter komplekse forhandlinger og inkasso i personskadesager for MoveDocs, en platform for juridiske løsninger. Understøt forlig, resultatmål, kundeudfald og relationer mellem advokater og behandlere.
Beskrivelse
- Vurdere komplekse sager.
- Facilitere samarbejdsorienterede forlig med advokatfirmaer.
- Udvise god dømmekraft for at nå resultatmål.
- Fremme kunde- og partneroplevelsen, den operationelle performance samt strategier for forhandling og inkasso.
- Implementere anbefalede performanceforbedringer.
- Håndtere en aktiv portefølje af tildelte sager.
- Dække ind for teammedlemmer, der ikke er tilgængelige eller er fraværende.
- Skabe stærke kundeoplevelser samtidig med, at resultatmålene nås.
- Optimere kundeudfald samtidig med, at mål for oplevelse og økonomisk performance nås.
- Fremme konsekvent høj kunde- og partnertilfredshed.
- Opfylde fastlagte resultatmål og serviceniveauaftaler.
Krav
- En ungdomsuddannelse eller GED er påkrævet.
- Mindst to års erfaring fra et kontor- eller kontaktcentermiljø.
- Brancheerfaring inden for sundhed, jura, forsikring eller finansielle tjenester; erfaring med personskader samt relevant medicinsk viden og kendskab til erstatningsret er en fordel.
- Evne til at integrere teknologi og datadrevet analyse i forhandlings- og forligsprocesser.
- Evne til at vurdere forskellige faktorer og udvikle effektive forhandlingsstrategier, der gavner begge parter.
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner samt en samarbejdsorienteret tilgang til teamwork.
- Selvstændig, relationsorienteret og i stand til at nå eller overgå mål.
- Omstillingsparat ved ændrede processer og i stand til effektivt at skifte mellem opgaver.
- Evne til at arbejde præcist og effektivt under stramme deadlines.
- Stærke kommunikationsevner i arbejdet med advokater og behandlere.
- Evne til at præstere effektivt i et miljø i konstant forandring.
- Mulighed for at arbejde på kontoret i Denver, Colorado, tre dage om ugen.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn
- Flere muligheder for sundhedsforsikring
- Tandforsikring
- Synsforsikring
- Livsforsikring
- 401(k)-ordning med et generøst arbejdsgiverbidrag
- Fleksible udgiftskonti til sundhedspleje og udgifter til pleje af afhængige
- Betalt frihed til at lade op