Libra Solutions kombinerar teknik och finansiella tjänster för att bidra till att minska de praktiska och ekonomiska påfrestningar som är förknippade med rättstvister. Företagets verksamhet omfattar att förbättra arbetsflöden inom juridik och hälso- och sjukvård, finansiera personskadeparter som väntar på förlikning, köpa eller finansiera medicinska fordringar och hjälpa arvingar att få tillgång till ärvda medel tidigare. Företagets plattform Personal Injury Solutions Platform stödjer advokater och vårdgivare, medan Oasis Financial betjänar personskadeparter och MedLien® Solutions förser vårdgivare med likviditet för medicinska fordringar. Libra Solutions erbjuder även arvsfinansiering och deltar i ideella initiativ med fokus på patienters tillgång till hälso- och sjukvård samt ansvarsfull utlåning till konsumenter. Teamet arbetar med konsulttjänster samt tjänster inom hälso- och sjukvård och logistik, med jobbmöjligheter kopplade till företagets teknik-, finans-, juridik- och hälso- och sjukvårdsverksamhet.
Handläggare för service och inkasso – hybrid i Denver
Hantera komplexa förhandlingar och inkasso i personskadeärenden för MoveDocs, en plattform för juridiska lösningar. Stöd förlikningar, resultatmål, kundutfall samt relationer mellan advokater och vårdgivare.
Beskrivning
- Bedöma komplexa ärenden.
- Möjliggöra samarbetsinriktade förlikningsresultat med advokatbyråer.
- Använda gott omdöme för att uppnå resultatmål.
- Främja kund- och partnerupplevelsen, den operativa prestationen samt strategier för förhandling och inkasso.
- Genomföra rekommenderade prestationsförbättringar.
- Hantera en aktiv portfölj av tilldelade ärenden.
- Täcka upp för teammedlemmar som inte är tillgängliga eller är frånvarande.
- Skapa starka kundupplevelser samtidigt som resultatmålen uppnås.
- Optimera kundutfall samtidigt som mål för upplevelse och ekonomiska resultat uppnås.
- Främja konsekvent hög kund- och partnersatisfaction.
- Uppnå fastställda resultatmått och servicenivåavtal.
Krav
- Gymnasieexamen eller GED krävs.
- Minst två års erfarenhet från kontors- eller kontaktcenterverksamhet.
- Branscherfarenhet från hälso- och sjukvård, juridik, försäkring eller finansiella tjänster; erfarenhet av personskador med relevanta medicinska kunskaper och kännedom om skadeståndsjuridik är meriterande.
- Förmåga att integrera teknik och datadriven analys i förhandlings- och förlikningsprocesser.
- Förmåga att bedöma olika faktorer och utveckla effektiva förhandlingsstrategier som gynnar båda parter.
- Stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt ett samarbetsinriktat förhållningssätt till lagarbete.
- Självständig, relationsinriktad och kapabel att nå eller överträffa mål.
- Anpassningsbar till förändrade processer och förmåga att effektivt växla mellan uppgifter.
- Förmåga att arbeta noggrant och effektivt under korta tidsfrister.
- Stark kommunikationsförmåga för arbete med advokater och vårdgivare.
- Förmåga att prestera effektivt i en ständigt föränderlig miljö.
- Tillgänglig för arbete på kontoret i Denver, Colorado, tre dagar i veckan.
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning
- Flera alternativ för sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Sjukvårdsförsäkring för synvård
- Livförsäkring
- 401(k)-plan med generöst arbetsgivarbidrag
- Flexibla utgiftskonton för hälso- och sjukvård samt kostnader för omsorg av anhöriga
- Betald ledighet för återhämtning