Libra Solutions łączy technologie i usługi finansowe, pomagając ograniczać praktyczne i finansowe obciążenia związane z postępowaniami sądowymi. Firma usprawnia procesy pracy w obszarze prawa i ochrony zdrowia, finansuje powodów w sprawach dotyczących obrażeń ciała oczekujących na wypłatę ugody, nabywa należności medyczne lub zapewnia finansowanie pod ich zastaw, a także pomaga spadkobiercom szybciej uzyskać dostęp do odziedziczonych środków. Platforma Personal Injury Solutions Platform wspiera prawników i placówki ochrony zdrowia, Oasis Financial obsługuje powodów w sprawach dotyczących obrażeń ciała, a MedLien® Solutions zapewnia placówkom ochrony zdrowia płynność finansową pod należności medyczne. Libra Solutions oferuje również finansowanie spadków i uczestniczy w inicjatywach non profit koncentrujących się na dostępie pacjentów do opieki zdrowotnej oraz odpowiedzialnym kredytowaniu konsumenckim. Zespół firmy działa w obszarach doradztwa, ochrony zdrowia i usług związanych z logistyką, a możliwości zatrudnienia obejmują działalność technologiczną, finansową, prawną i medyczną firmy.
Specjalista ds. obsługi i windykacji — praca hybrydowa w Denver
Prowadzenie złożonych negocjacji dotyczących spraw z zakresu obrażeń ciała i windykacji dla MoveDocs, platformy rozwiązań prawnych. Wsparcie w ugodach, realizacji celów, poprawie doświadczeń klientów oraz relacji między prawnikami a dostawcami usług medycznych.
Opis
- Ocenianie złożonych spraw.
- Wspieranie wspólnego wypracowywania ugód z kancelariami prawnymi.
- Podejmowanie trafnych decyzji w celu realizacji celów efektywności.
- Rozwijanie doświadczeń klientów i partnerów, efektywności operacyjnej oraz strategii negocjacji i windykacji.
- Wdrażanie rekomendowanych usprawnień efektywności.
- Zarządzanie aktywnym portfelem przydzielonych spraw.
- Zastępowanie członków zespołu, którzy są niedostępni lub przebywają poza biurem.
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klientów przy jednoczesnej realizacji celów efektywności.
- Optymalizowanie wyników klientów przy osiąganiu celów związanych z doświadczeniem klienta i wynikami finansowymi.
- Promowanie stale wysokiego poziomu satysfakcji klientów i partnerów.
- Realizowanie określonych wskaźników efektywności i umów o poziomie świadczenia usług.
Wymagania
- Wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED.
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w pracy biurowej lub w środowisku contact center.
- Doświadczenie w branży ochrony zdrowia, prawnej, ubezpieczeniowej lub usług finansowych; preferowane jest doświadczenie w sprawach dotyczących obrażeń ciała, wraz z odpowiednią wiedzą medyczną i znajomością prawa dotyczącego roszczeń.
- Umiejętność wykorzystywania technologii i analizy opartej na danych w procesach negocjacji i zawierania ugód.
- Umiejętność oceny różnych czynników i opracowywania skutecznych strategii negocjacyjnych korzystnych dla obu stron.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz zespołowe podejście do pracy.
- Samodzielność, nastawienie na budowanie relacji i zdolność do osiągania lub przekraczania celów.
- Elastyczność wobec zmieniających się procesów i umiejętność sprawnego przechodzenia między zadaniami.
- Umiejętność dokładnej i efektywnej pracy pod presją krótkich terminów.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w pracy z prawnikami i dostawcami usług medycznych.
- Umiejętność skutecznego działania w stale zmieniającym się środowisku.
- Gotowość do pracy w biurze w Denver w stanie Kolorado trzy dni w tygodniu.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Kilka wariantów ubezpieczenia medycznego
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Ubezpieczenie na życie
- Plan 401(k) z wysoką składką pracodawcy
- Elastyczne konta wydatków na opiekę zdrowotną i opiekę nad osobami zależnymi
- Płatny czas wolny na odpoczynek i regenerację