カスタマーサービス担当者 - Scania Wiri
ScaniaのWiri拠点で、車両整備、作業指示書、書類作成、顧客請求を調整します。 Scania New Zealandの商用車事業全体で顧客をサポートします。
仕事内容
- ScaniaのWiri拠点でアフターセールスチームに加わる
- Scaniaでのサービス体験を通じて顧客のニーズに応えるため、サービスチームと連携する
- 社内外の顧客と文書および会話で効果的にコミュニケーションを取る
- 車両の入庫を手配し、進捗を顧客に伝える
- 完全かつ正確な書類を管理する
- 作業指示書を作成する
- 作業をワークショップに割り当てる
- 顧客請求書を処理する
応募要件
- 車両または運輸業界での経験があれば尚可
- 運輸、自動車、大型車両、または部品業務に関する確かな知識
- サプライヤー、購買、在庫、物流プロセスに関する経験
- 大型車両、ワークショップ業務、またはアフターマーケットサポートに関する技術的理解
- 高いコミュニケーション能力と関係者調整能力
- 優れた計画力、整理力、問題解決能力
- 顧客サービスと卓越した業務運営を重視する主体的な姿勢
- ニュージーランドでの完全な就労権
- 健康診断などの標準的な採用前審査およびその他の身元調査を無事に完了できること
福利厚生
- 年間会社ボーナス制度の対象となる資格
- 医療保険の補助
- 包摂的な職場文化と支え合うチーム環境
- キャリアアップの機会
- コーチングと個人開発のサポート
- 職場の多様性と機会均等への取り組み
