Moenは、家庭のユーザー、請負業者、その他の専門家向けに、キッチンおよびバスルーム用の配管製品を開発・販売しています。製品ラインには、水栓、シンク、シャワーシステム、トイレ、ディスポーザー、浄水製品のほか、水の監視や止水に対応するコネクテッドデバイスが含まれます。Moenは、小売、専門業者向け、eコマースの各チャネルを通じて顧客に製品を届けるとともに、製品の設置、交換部品、保証に関するサポートも提供しています。求職者にとっては、配管機器、製造、建設関連製品、小売業務、スマートホーム向け水管理技術などの分野にまたがる仕事に携わる機会があります。
インサイドセールス担当者 - アイダホ州リモート
コンサルティブなインサイドセールスを通じて、住宅所有者にSpringWellの浄水ソリューションを提案します。インバウンドリード、CRM活動、ヒアリング、Fortune Brandsの一連の販売サイクルを管理します。
仕事内容
- 電話、チャット、メール、予定されたフォローアップを通じてインバウンド見込み客に対応する
- 標準および中程度に複雑なシステム構成について、販売サイクル全体を管理する
- 体系的でニーズに基づくヒアリングにより、顧客の水質に関する懸念を把握する
- 水質検査の結果や技術情報を、明確で分かりやすい言葉で説明する
- SpringWell製品を紹介し、顧客のニーズ、予算、設置要件に基づいて構成を提案する
- 各販売段階で商談を前進させ、異議に対応し、成約を目指す
- 成約を後押しする、専門的で信頼感のある顧客体験を提供する
- CRM記録、通話メモ、フォローアップ、パイプライン活動を正確かつ最新に保つ
- システムの機能、設置時の考慮事項、競合ソリューションに関する知識を深める
- 複雑な技術的状況をエスカレーションしながら、独力で解決する専門性を身につける
- 収益および生産性の目標を達成し、関連するアップセルやクロスセルの機会を追求する
- 繰り返し寄せられる顧客の質問、異議、水質に関する懸念を、チームメンバー、マーケティング、製品チームに共有する
応募要件
- 2年以上のインサイドセールス経験と、実績を示せること
- 見込み客の評価から成約まで、販売サイクル全体を自律的に管理できること
- ニーズに基づくヒアリングと異議対応に関する高い能力
- 単純な取引型の商品ではなく、コンサルティブな商品や検討度の高い商品を販売した経験
- 大量のインバウンドリードに対応しながら、規律あるコンバージョン活動を維持できること
- パイプライン管理、フォローアップの追跡、予測にCRMプラットフォームを使いこなせること
- 水処理、ホームサービス、またはHVACや太陽光発電などの技術的な住宅改善システムの販売経験があれば尚可
- 住宅の水質問題と設置要件に関する知識があれば尚可
福利厚生
- 会社および個人の業績に連動した年間ボーナス、または職種別の販売インセンティブプラン
- 競争力のあるプランを選択できる総合的な健康保険
- 会社拠出のある業界トップクラスの401(k)プラン
- 従業員向け製品割引
- 柔軟な休暇制度
- 養子縁組支援福利厚生
- 従業員リソースグループ
- 障害のある従業員への合理的配慮
