Moen projektuje i sprzedaje produkty hydrauliczne do kuchni i łazienek, przeznaczone dla właścicieli domów, wykonawców oraz innych specjalistów. Oferta firmy obejmuje baterie, zlewozmywaki, systemy prysznicowe, toalety, rozdrabniacze odpadów spożywczych, produkty do filtracji wody oraz urządzenia podłączone do sieci, służące do monitorowania i odcinania dopływu wody. Moen dociera do klientów za pośrednictwem kanałów detalicznych, profesjonalnych i e-commerce, a także wspiera instalację produktów, dostarczanie części zamiennych oraz obsługę gwarancyjną. Dla osób poszukujących pracy działalność firmy obejmuje armaturę hydrauliczną, produkcję, produkty związane z budownictwem, operacje detaliczne oraz technologie inteligentnego domu związane z wodą.
Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej — praca zdalna w Idaho
Pomagaj właścicielom domów wybierać rozwiązania SpringWell do filtracji wody w ramach konsultacyjnej sprzedaży wewnętrznej. Obsługuj leady przychodzące, aktywność w CRM, rozpoznawanie potrzeb i cały cykl sprzedaży dla Fortune Brands.
Opis
- Kontaktować się z potencjalnymi klientami z leadów przychodzących telefonicznie, na czacie i przez e-mail oraz prowadzić zaplanowane działania następcze
- Prowadzić pełny cykl sprzedaży standardowych i umiarkowanie złożonych konfiguracji systemów
- Stosować uporządkowane rozpoznawanie potrzeb, aby identyfikować problemy klientów związane z jakością wody
- Wyjaśniać wyniki badań wody i informacje techniczne w jasny, przystępny sposób
- Prezentować produkty SpringWell i rekomendować konfiguracje na podstawie potrzeb klienta, budżetu oraz wymagań instalacyjnych
- Prowadzić szanse sprzedażowe przez każdy etap procesu, odpowiadać na obiekcje i dążyć do finalizacji
- Zapewniać profesjonalną obsługę klienta budującą zaufanie i wspierającą konwersję
- Dbać o dokładność i aktualność danych w CRM, notatek z rozmów, działań następczych i informacji o lejku sprzedażowym
- Rozwijać wiedzę o możliwościach systemów, kwestiach instalacyjnych i rozwiązaniach konkurencyjnych
- Przekazywać złożone sytuacje techniczne do eskalacji, rozwijając jednocześnie umiejętności potrzebne do samodzielnego ich rozwiązywania
- Realizować cele dotyczące przychodów i produktywności, wykorzystując odpowiednie możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej
- Przekazywać współpracownikom, zespołom marketingowym i produktowym powtarzające się pytania klientów, obiekcje oraz problemy związane z jakością wody
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w sprzedaży wewnętrznej z udokumentowanymi wynikami
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia całego cyklu sprzedaży — od kwalifikacji do finalizacji
- Silne umiejętności rozpoznawania potrzeb i pracy z obiekcjami
- Doświadczenie w sprzedaży konsultacyjnej lub sprzedaży produktów wymagających rozważenia, a nie wyłącznie ofert transakcyjnych
- Umiejętność obsługi dużej liczby leadów przychodzących przy zachowaniu zdyscyplinowanego podejścia do konwersji
- Biegłość w obsłudze platform CRM do zarządzania lejkiem, śledzenia działań następczych i prognozowania
- Mile widziane doświadczenie w sprzedaży uzdatniania wody, usług domowych lub technicznych systemów poprawiających funkcjonowanie domu, takich jak HVAC lub instalacje solarne
- Mile widziana znajomość problemów z jakością wody w budynkach mieszkalnych i wymagań instalacyjnych
Benefity
- Roczna premia zależna od wyników firmy i pracownika lub stanowiskowy plan zachęt sprzedażowych
- Kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne z konkurencyjnymi wariantami planów
- Wiodący na rynku plan 401(k) z udziałem firmy
- Zniżki pracownicze na produkty
- Elastyczne świadczenia związane z czasem wolnym
- Świadczenia wspierające adopcję
- Grupy zasobów pracowniczych
- Racjonalne usprawnienia dla pracowników z niepełnosprawnościami