
フィールドオペレーションエンジニア—メイドストーン・ハイブリッド勤務
Wifinityに加わり、メイドストーン周辺のブロードバンドネットワークの開通と保守を担うフィールドオペレーションエンジニアとして働きます。ケント州および英国各地で、無線、光ファイバー、スイッチング、顧客サイトのインフラを担当します。
仕事内容
- メイドストーンからおよそ50マイル圏内にある Wifinity の顧客サイトを支援する
- 技術システムと物理設備にまたがる現場ネットワークおよび顧客機器の障害を解決する
- カスタマーサービス、テクニカルサポート、設置チームと連携し、問題を診断してサービスを復旧し、サイトを稼働させる
- ネットワーク性能を分析し、レポートを作成して監視アラートに対応する
- 計画保守を完了し、現場で発生する障害修正案件に対応する
- 無線調査を実施し、Wi-Fiを最適化して設置基準の維持を支援する
- ケーブル配線、光ファイバー、キャビネット、スイッチを含むインフラ設置サービスを提供する
- 回線、無線リンク、光ファイバー分配、アクセスポイント、スイッチを含む遠隔サイトを Wifinity のコアネットワークへ開通させる
- 設置品質を検査し、設置チームからの引き渡し時に完了作業を受け入れる
- ケーブル配線、光ファイバー、無線カバレッジ、ネットワーク製品のテストを策定・実施する
- 管理者および関係者と調整しながら障害を調査・修復する
- ネットワーク変更を正確に記録し、新しいハードウェアとサービスを監視プラットフォームに追加する
- ワークフローの報告プロセスを維持し、技術支援を提供する
- 安全な作業慣行を推進し、健康・安全要件を遵守する
- 必要に応じてフィールドエンジニアリングの同僚を訓練・支援する
- デバイスをオンボードし、デバイスグループ、ネットワーク、ゾーンを設定し、デバイスを同期してポート設定を更新する
- ローカルおよびリモートプロトコルを通じてスイッチのファームウェアをアップグレードする
- ルーターファームウェア、DHCPリース、ARPレコード、IP近隣情報、IPプール、VLAN、ブリッジを確認する
- pingテストやIPスキャンを含む診断を実施し、DHCPオプションを設定する
応募要件
- 有効な英国の普通自動車運転免許を保有していること
- フィールドエンジニアまたはフィールドネットワークエンジニアとしての実務経験があること
- 業務上必要な場合、英国各地への出張および宿泊に対応できること
- オンコール当番に参加できること
- 高い文書作成力、会話力、ICTスキルを持ち、システム操作と報告を正確に行えること
- 顧客対応業務の経験があり、実績のあるカスタマーサービス経験を持つこと
- チームの一員として柔軟に働きながら、自律的な期限管理ができること
- NetBoxを使用してサイトとデバイスの詳細を確認し、各拠点に導入されたサービスを特定できること
- Ruckus、Cambium、MikroTik機器の使用経験があること
- CLIでスイッチを設定できること。スイッチスタック、タグ付きVLAN、PVID、MAC/LLDPテーブルを含む
- cnMaestroを使用してスイッチをグループに割り当て、ポート設定を調整し、稼働時間とリソースの健全性を確認できること
- WLANおよびAPグループを作成し、登録ルールを設定して、ネットワークコントローラーのゾーン間でAPを移動できること
- Fluke、OTDR、Ekahau、Wi-Fi分析用テスト機器を熟練して使用できること
- 光ファイバー融着、屋内外の配線、無線リンク設置、ダクトロッド作業、電話配線の経験があること
- 3G、4G、5G、GPON、ADSL、VDSL、PPPoE技術を理解していること
- Home Networking、Onboardingの流れ、hotspotなど、Wifinityのサービスを理解していること
- WiresharkとMikroTikを使用してパケットを取得・分析できること
- Ubuntuを含む仮想マシンを通じてシステムにアクセスし、トラブルシューティングできること
- Supermicroサーバーの構築、ESXiのロード、MikroTikのクラウドホスト型ルーターイメージのインストール、仮想マシン設定の構成経験があること
- CCNAレベルのネットワーク知識を有し、基本的なDBSチェックを正常に完了できること
- CCNAレベルのネットワーク知識を有し、基本的なDBSチェックを正常に完了できること
福利厚生
- 充実した年次有給休暇25日から開始
- 勤続年数に応じて追加の休暇日数を取得可能
- リモート優先の職場環境で勤務
- 健全なワークライフバランスを促進する柔軟性とサポートを利用可能









