Wifinity
Wifinity
Wifinityは、学生向け住宅、ホリデーパーク、リタイアメントコミュニティ、軍事施設、企業オフィスなどを対象に、マネージドネットワークおよびWiFiインフラの設計、導入、運用を行っています。施設全体をカバーする接続環境、オーダーメイドのネットワーク設計、継続的な運用サポートを組み合わせ、各拠点に適した信頼性の高いインターネットアクセスを提供しています。また、防衛関連をはじめとするセキュリティを重視する顧客にも対応し、英国を拠点とするチームがネットワークのライフサイクル全体を管理します。

フィールドオペレーションエンジニア—メイドストーン・ハイブリッド勤務

Wifinityに加わり、メイドストーン周辺のブロードバンドネットワークの開通と保守を担うフィールドオペレーションエンジニアとして働きます。ケント州および英国各地で、無線、光ファイバー、スイッチング、顧客サイトのインフラを担当します。

仕事内容

  • メイドストーンからおよそ50マイル圏内にある Wifinity の顧客サイトを支援する
  • 技術システムと物理設備にまたがる現場ネットワークおよび顧客機器の障害を解決する
  • カスタマーサービス、テクニカルサポート、設置チームと連携し、問題を診断してサービスを復旧し、サイトを稼働させる
  • ネットワーク性能を分析し、レポートを作成して監視アラートに対応する
  • 計画保守を完了し、現場で発生する障害修正案件に対応する
  • 無線調査を実施し、Wi-Fiを最適化して設置基準の維持を支援する
  • ケーブル配線、光ファイバー、キャビネット、スイッチを含むインフラ設置サービスを提供する
  • 回線、無線リンク、光ファイバー分配、アクセスポイント、スイッチを含む遠隔サイトを Wifinity のコアネットワークへ開通させる
  • 設置品質を検査し、設置チームからの引き渡し時に完了作業を受け入れる
  • ケーブル配線、光ファイバー、無線カバレッジ、ネットワーク製品のテストを策定・実施する
  • 管理者および関係者と調整しながら障害を調査・修復する
  • ネットワーク変更を正確に記録し、新しいハードウェアとサービスを監視プラットフォームに追加する
  • ワークフローの報告プロセスを維持し、技術支援を提供する
  • 安全な作業慣行を推進し、健康・安全要件を遵守する
  • 必要に応じてフィールドエンジニアリングの同僚を訓練・支援する
  • デバイスをオンボードし、デバイスグループ、ネットワーク、ゾーンを設定し、デバイスを同期してポート設定を更新する
  • ローカルおよびリモートプロトコルを通じてスイッチのファームウェアをアップグレードする
  • ルーターファームウェア、DHCPリース、ARPレコード、IP近隣情報、IPプール、VLAN、ブリッジを確認する
  • pingテストやIPスキャンを含む診断を実施し、DHCPオプションを設定する

応募要件

  • 有効な英国の普通自動車運転免許を保有していること
  • フィールドエンジニアまたはフィールドネットワークエンジニアとしての実務経験があること
  • 業務上必要な場合、英国各地への出張および宿泊に対応できること
  • オンコール当番に参加できること
  • 高い文書作成力、会話力、ICTスキルを持ち、システム操作と報告を正確に行えること
  • 顧客対応業務の経験があり、実績のあるカスタマーサービス経験を持つこと
  • チームの一員として柔軟に働きながら、自律的な期限管理ができること
  • NetBoxを使用してサイトとデバイスの詳細を確認し、各拠点に導入されたサービスを特定できること
  • Ruckus、Cambium、MikroTik機器の使用経験があること
  • CLIでスイッチを設定できること。スイッチスタック、タグ付きVLAN、PVID、MAC/LLDPテーブルを含む
  • cnMaestroを使用してスイッチをグループに割り当て、ポート設定を調整し、稼働時間とリソースの健全性を確認できること
  • WLANおよびAPグループを作成し、登録ルールを設定して、ネットワークコントローラーのゾーン間でAPを移動できること
  • Fluke、OTDR、Ekahau、Wi-Fi分析用テスト機器を熟練して使用できること
  • 光ファイバー融着、屋内外の配線、無線リンク設置、ダクトロッド作業、電話配線の経験があること
  • 3G、4G、5G、GPON、ADSL、VDSL、PPPoE技術を理解していること
  • Home Networking、Onboardingの流れ、hotspotなど、Wifinityのサービスを理解していること
  • WiresharkとMikroTikを使用してパケットを取得・分析できること
  • Ubuntuを含む仮想マシンを通じてシステムにアクセスし、トラブルシューティングできること
  • Supermicroサーバーの構築、ESXiのロード、MikroTikのクラウドホスト型ルーターイメージのインストール、仮想マシン設定の構成経験があること
  • CCNAレベルのネットワーク知識を有し、基本的なDBSチェックを正常に完了できること
  • CCNAレベルのネットワーク知識を有し、基本的なDBSチェックを正常に完了できること

福利厚生

  • 充実した年次有給休暇25日から開始
  • 勤続年数に応じて追加の休暇日数を取得可能
  • リモート優先の職場環境で勤務
  • 健全なワークライフバランスを促進する柔軟性とサポートを利用可能

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