Wifinity progetta, installa e gestisce infrastrutture di rete e WiFi amministrate per contesti quali residenze per studenti, parchi vacanze, comunità per pensionati, ambienti militari e uffici aziendali. I suoi servizi combinano connettività estesa a tutta la struttura, progettazione di reti personalizzate e supporto operativo continuativo per offrire un accesso affidabile a Internet, adattato a ogni sito. Wifinity collabora inoltre con clienti del settore della difesa e con altre organizzazioni particolarmente attente alla sicurezza, affidandosi a team con sede nel Regno Unito per gestire le reti durante l’intero ciclo di vita.
Ingegnere delle Operazioni sul Campo – Maidstone Ibrido
Unisciti a Wifinity come Ingegnere delle Operazioni sul Campo per supportare la messa in servizio e la manutenzione delle reti a banda larga nell’area di Maidstone. Il ruolo comprende reti wireless, fibra, switching e infrastrutture presso i siti dei clienti nel Kent e in tutto il Regno Unito.
Descrizione
- Fornire supporto ai siti dei clienti Wifinity entro un raggio di circa 50 miglia da Maidstone
- Risolvere in loco i guasti di rete e dei dispositivi dei clienti, sia nei sistemi tecnici sia in quelli fisici
- Collaborare con i team Customer Service, Supporto Tecnico e Installazione per diagnosticare i problemi, ripristinare il servizio e attivare i siti
- Analizzare le prestazioni della rete, preparare report e rispondere agli avvisi di monitoraggio
- Eseguire la manutenzione programmata e intervenire sugli incidenti di riparazione sul campo in corso
- Condurre rilevamenti wireless, ottimizzare il Wi-Fi e contribuire a mantenere gli standard di installazione
- Fornire servizi di installazione dell’infrastruttura, inclusi cablaggio, fibra, armadi e switch
- Mettere in servizio i siti remoti sulla rete centrale Wifinity, inclusi circuiti, collegamenti radio, distribuzione in fibra, access point e switch
- Verificare la qualità delle installazioni e accettare i lavori completati durante il passaggio da parte dei team di installazione
- Sviluppare ed eseguire test per cablaggio, fibra, copertura wireless e prodotti di rete
- Indagare e riparare i guasti coordinandosi con responsabili e stakeholder interessati
- Registrare accuratamente le modifiche di rete e aggiungere nuovo hardware e servizi alle piattaforme di monitoraggio
- Mantenere i processi di reportistica del flusso di lavoro e fornire assistenza tecnica
- Promuovere pratiche di lavoro sicure e rispettare i requisiti di salute e sicurezza
- Formare e assistere i colleghi dell’Ingegneria sul Campo quando necessario
- Registrare i dispositivi, configurare gruppi di dispositivi, reti e zone, sincronizzare i dispositivi e aggiornare le impostazioni delle porte
- Applicare gli aggiornamenti del firmware degli switch localmente e tramite protocolli remoti
- Controllare il firmware dei router, i lease DHCP, i record ARP, i vicini IP, i pool IP, le VLAN e i bridge
- Eseguire diagnosi, inclusi test ping e scansioni IP, e configurare le opzioni DHCP
Requisiti
- Possedere una patente di guida completa del Regno Unito
- Avere una precedente esperienza come ingegnere sul campo o ingegnere di rete sul campo
- Essere disponibili a viaggiare e a pernottare in tutto il Regno Unito quando le esigenze aziendali lo richiedono
- Partecipare a un turno di reperibilità
- Dimostrare solide competenze scritte, verbali e informatiche, con pratiche accurate nell’uso dei sistemi e nella reportistica
- Avere esperienza in ruoli a contatto con i clienti e una comprovata esperienza nel servizio clienti
- Lavorare con flessibilità in squadra, gestendo in autonomia le scadenze
- Utilizzare NetBox per trovare i dettagli di siti e dispositivi e identificare i servizi distribuiti in ogni sede
- Avere esperienza con apparecchiature Ruckus, Cambium e MikroTik
- Configurare gli switch tramite CLI, inclusi stack di switch, VLAN taggate, PVID e tabelle MAC/LLDP
- Utilizzare cnMaestro per assegnare gli switch ai gruppi, modificare le impostazioni delle porte e verificare l’uptime e lo stato delle risorse
- Creare gruppi WLAN e AP, configurare le regole di registrazione e spostare gli AP tra le zone del controller di rete
- Utilizzare con competenza apparecchiature di test Fluke, OTDR, Ekahau e di analisi Wi-Fi
- Avere esperienza nella giunzione della fibra, nel cablaggio interno ed esterno, nell’installazione di collegamenti radio, nella posa dei cavi nei condotti e nel cablaggio telefonico
- Comprendere le tecnologie 3G, 4G, 5G, GPON, ADSL, VDSL e PPPoE
- Comprendere i servizi Wifinity come Home Networking, il percorso di onboarding e l’hotspot
- Catturare e analizzare pacchetti utilizzando Wireshark e MikroTik
- Accedere ai sistemi e risolvere i problemi tramite macchine virtuali, incluso Ubuntu
- Avere esperienza nell’assemblaggio di server Supermicro, nel caricamento di ESXi, nell’installazione di immagini di router MikroTik ospitate nel cloud e nella configurazione delle macchine virtuali
- Possedere conoscenze di rete di livello CCNA e superare con successo un controllo DBS di base
- Possedere conoscenze di rete di livello CCNA e superare con successo un controllo DBS di base
Benefit
- Iniziare con 25 giorni di ferie annuali migliorati
- Ricevere ulteriori giorni di ferie con l’aumentare dell’anzianità di servizio
- Lavorare in un ambiente che privilegia il lavoro da remoto
- Avere accesso a flessibilità e supporto pensati per promuovere un sano equilibrio tra vita professionale e privata