Wifinity thiết kế, lắp đặt và vận hành hạ tầng mạng cùng WiFi được quản lý cho nhiều môi trường như khu nhà ở sinh viên, công viên nghỉ dưỡng, cộng đồng hưu trí, môi trường quân sự và văn phòng doanh nghiệp. Các dịch vụ của công ty kết hợp kết nối trên toàn khu vực, thiết kế mạng theo yêu cầu và hỗ trợ vận hành liên tục nhằm cung cấp khả năng truy cập internet ổn định, phù hợp với đặc điểm của từng địa điểm. Wifinity cũng hợp tác với các khách hàng trong lĩnh vực quốc phòng và những lĩnh vực đề cao yêu cầu bảo mật, đồng thời dựa vào các đội ngũ tại Vương quốc Anh để quản lý mạng trong suốt vòng đời hoạt động.
Kỹ sư Vận hành Hiện trường – Làm việc kết hợp tại Maidstone
Gia nhập Wifinity với vai trò Kỹ sư Vận hành Hiện trường, hỗ trợ triển khai và bảo trì mạng băng thông rộng quanh Maidstone. Công việc bao gồm hệ thống không dây, cáp quang, chuyển mạch và hạ tầng tại địa điểm khách hàng ở Kent và trên khắp Vương quốc Anh.
Mô tả
- Hỗ trợ các địa điểm khách hàng của Wifinity trong bán kính khoảng 50 dặm quanh Maidstone
- Khắc phục sự cố mạng và thiết bị khách hàng tại hiện trường, bao gồm cả hệ thống kỹ thuật và vật lý
- Phối hợp với các đội ngũ Dịch vụ Khách hàng, Hỗ trợ Kỹ thuật và Lắp đặt để chẩn đoán sự cố, khôi phục dịch vụ và kích hoạt địa điểm
- Phân tích hiệu suất mạng, lập báo cáo và phản hồi các cảnh báo giám sát
- Thực hiện bảo trì theo kế hoạch và xử lý các sự cố khắc phục trực tiếp tại hiện trường
- Khảo sát mạng không dây, tối ưu Wi-Fi và hỗ trợ duy trì tiêu chuẩn lắp đặt
- Cung cấp dịch vụ lắp đặt hạ tầng gồm hệ thống cáp, cáp quang, tủ mạng và thiết bị chuyển mạch
- Đưa các địa điểm từ xa vào mạng lõi Wifinity, bao gồm mạch kết nối, liên kết vô tuyến, phân phối cáp quang, điểm truy cập và thiết bị chuyển mạch
- Kiểm tra chất lượng lắp đặt và nghiệm thu công việc hoàn tất trong quá trình bàn giao từ các đội lắp đặt
- Xây dựng và thực hiện các bài kiểm tra cho hệ thống cáp, cáp quang, vùng phủ sóng không dây và sản phẩm mạng
- Điều tra và sửa chữa sự cố đồng thời phối hợp với quản lý và các bên liên quan
- Ghi chép chính xác các thay đổi mạng và bổ sung phần cứng, dịch vụ mới vào nền tảng giám sát
- Duy trì quy trình báo cáo công việc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
- Thúc đẩy thực hành làm việc an toàn và tuân thủ các yêu cầu về Sức khỏe và An toàn
- Đào tạo và hỗ trợ các đồng nghiệp trong bộ phận Kỹ thuật Hiện trường khi cần
- Đưa thiết bị vào hệ thống, cấu hình nhóm thiết bị, mạng và vùng, đồng bộ hóa thiết bị và cập nhật cài đặt cổng
- Nâng cấp firmware cho thiết bị chuyển mạch tại chỗ và thông qua các giao thức từ xa
- Kiểm tra firmware bộ định tuyến, DHCP lease, bản ghi ARP, thiết bị lân cận IP, nhóm IP, VLAN và bridge
- Thực hiện chẩn đoán, bao gồm kiểm tra ping và quét IP, đồng thời cấu hình các tùy chọn DHCP
Yêu cầu
- Có bằng lái xe đầy đủ của Vương quốc Anh
- Có kinh nghiệm trước đây trong vai trò kỹ sư hiện trường hoặc kỹ sư mạng hiện trường
- Sẵn sàng đi công tác và ở lại qua đêm trên khắp Vương quốc Anh khi yêu cầu công việc cần thiết
- Tham gia lịch trực hỗ trợ
- Có kỹ năng viết, giao tiếp bằng lời nói và ICT tốt, cùng khả năng thực hiện chính xác các tác vụ trên hệ thống và báo cáo
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng và thành tích đã được chứng minh trong dịch vụ khách hàng
- Làm việc linh hoạt trong nhóm đồng thời tự quản lý các thời hạn độc lập
- Sử dụng NetBox để tìm thông tin địa điểm và thiết bị, đồng thời xác định các dịch vụ được triển khai tại từng địa điểm
- Có kinh nghiệm với thiết bị Ruckus, Cambium và MikroTik
- Cấu hình thiết bị chuyển mạch qua CLI, bao gồm switch stack, VLAN gắn thẻ, PVID và bảng MAC/LLDP
- Sử dụng cnMaestro để gán thiết bị chuyển mạch vào các nhóm, điều chỉnh cài đặt cổng và xem thời gian hoạt động cùng tình trạng tài nguyên
- Tạo nhóm WLAN và AP, cấu hình quy tắc đăng ký và di chuyển AP giữa các vùng của bộ điều khiển mạng
- Sử dụng thành thạo thiết bị kiểm tra Fluke, OTDR, Ekahau và phân tích Wi-Fi
- Có kinh nghiệm hàn nối cáp quang, đi cáp trong nhà và ngoài trời, lắp đặt liên kết vô tuyến, luồn dây qua ống và đi cáp viễn thông
- Hiểu các công nghệ 3G, 4G, 5G, GPON, ADSL, VDSL và PPPoE
- Hiểu các dịch vụ của Wifinity như Home Networking, quy trình Onboarding và hotspot
- Thu thập và phân tích gói tin bằng Wireshark và MikroTik
- Truy cập và khắc phục sự cố hệ thống thông qua máy ảo, bao gồm Ubuntu
- Có kinh nghiệm xây dựng máy chủ Supermicro, cài ESXi, cài đặt image bộ định tuyến cloud-hosted của MikroTik và cấu hình cài đặt máy ảo
- Có kiến thức mạng ở trình độ CCNA và hoàn thành đạt yêu cầu kiểm tra DBS cơ bản
- Có kiến thức mạng ở trình độ CCNA và hoàn thành đạt yêu cầu kiểm tra DBS cơ bản
Phúc lợi
- Bắt đầu với 25 ngày nghỉ phép hằng năm nâng cao
- Được hưởng thêm ngày nghỉ khi thời gian làm việc tăng lên
- Làm việc trong môi trường ưu tiên làm việc từ xa
- Được hưởng sự linh hoạt và hỗ trợ nhằm thúc đẩy cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống