Wifinity entwickelt, installiert und betreibt verwaltete Netzwerk- und WLAN-Infrastrukturen für verschiedene Einsatzbereiche, darunter Studentenunterkünfte, Ferienparks, Seniorenwohnanlagen, militärische Einrichtungen und Unternehmensbüros. Die Dienstleistungen verbinden eine gebäudeweite Konnektivität, maßgeschneiderte Netzwerkplanung und fortlaufende betriebliche Unterstützung, um eine zuverlässige, auf den jeweiligen Standort abgestimmte Internetversorgung bereitzustellen. Wifinity arbeitet außerdem mit Kunden aus dem Verteidigungsbereich und anderen sicherheitsbewussten Branchen zusammen und greift dabei auf Teams im Vereinigten Königreich zurück, die Netzwerke über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg betreuen.
Ingenieur für Außeneinsätze – Maidstone Hybrid
Werde Field Operations Engineer bei Wifinity und unterstütze die Inbetriebnahme und Wartung von Breitbandnetzwerken rund um Maidstone. Die Tätigkeit umfasst Funk, Glasfaser, Switching und Infrastruktur an Kundenstandorten in Kent und im gesamten Vereinigten Königreich.
Beschreibung
- Unterstützung der Wifinity-Kundenstandorte in einem Umkreis von etwa 50 Meilen um Maidstone
- Behebung von Netzwerk- und Endgerätefehlern vor Ort in technischen und physischen Systemen
- Zusammenarbeit mit Kundenservice, technischem Support und Installationsteams zur Diagnose von Problemen, Wiederherstellung des Dienstes und Aktivierung von Standorten
- Analyse der Netzwerkleistung, Erstellung von Berichten und Reaktion auf Überwachungsalarme
- Durchführung geplanter Wartungsarbeiten und Bearbeitung laufender Break-Fix-Einsätze im Außendienst
- Durchführung von WLAN-Ausleuchtungen, Optimierung von WLAN und Unterstützung bei der Einhaltung von Installationsstandards
- Erbringung von Infrastruktur-Installationsleistungen für Verkabelung, Glasfaser, Schränke und Switches
- Inbetriebnahme entfernter Standorte im Wifinity-Kernnetz, einschließlich Leitungen, Funkverbindungen, Glasfaserverteilung, Access Points und Switches
- Prüfung der Installationsqualität und Abnahme abgeschlossener Arbeiten bei der Übergabe durch Installationsteams
- Entwicklung und Durchführung von Tests für Verkabelung, Glasfaser, WLAN-Abdeckung und Netzwerkprodukte
- Untersuchung und Behebung von Fehlern in Abstimmung mit Managern und relevanten Stakeholdern
- Präzise Dokumentation von Netzwerkänderungen sowie Aufnahme neuer Hardware und Dienste in Überwachungsplattformen
- Pflege der Workflow-Reporting-Prozesse und Bereitstellung technischer Unterstützung
- Förderung sicherer Arbeitsweisen und Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen
- Schulung und Unterstützung von Kollegen im Bereich Field Engineering nach Bedarf
- Einbinden von Geräten, Konfiguration von Gerätegruppen, Netzwerken und Zonen, Synchronisierung von Geräten sowie Aktualisierung von Porteinstellungen
- Durchführung lokaler und über Remote-Protokolle ausgeführter Firmware-Upgrades für Switches
- Prüfung von Router-Firmware, DHCP-Leases, ARP-Einträgen, IP-Nachbarn, IP-Pools, VLANs und Bridges
- Durchführung von Diagnosen einschließlich Ping-Tests und IP-Scans sowie Konfiguration von DHCP-Optionen
Anforderungen
- Besitz eines vollständigen britischen Führerscheins
- Erfahrung als Field Engineer oder Field Network Engineer
- Bereitschaft zu Reisen und Übernachtungen im gesamten Vereinigten Königreich, wenn es die geschäftlichen Anforderungen erfordern
- Teilnahme an einer Bereitschaftsrotation
- Ausgeprägte schriftliche, mündliche und IKT-Kompetenzen sowie sorgfältige Arbeitsweise bei Systemen und Berichten
- Erfahrung im Kundenkontakt und nachweisbare Erfolge im Kundenservice
- Flexible Teamarbeit bei gleichzeitiger eigenständiger Einhaltung von Fristen
- Nutzung von NetBox, um Standort- und Gerätedetails zu finden und an jedem Standort eingesetzte Dienste zu identifizieren
- Erfahrung mit Geräten von Ruckus, Cambium und MikroTik
- Konfiguration von Switches über die CLI, einschließlich Switch-Stacks, getaggter VLANs, PVIDs sowie MAC- und LLDP-Tabellen
- Nutzung von cnMaestro zur Zuordnung von Switches zu Gruppen, Anpassung von Porteinstellungen und Prüfung von Betriebszeit und Ressourcenstatus
- Erstellung von WLAN- und AP-Gruppen, Konfiguration von Registrierungsregeln und Verschieben von APs zwischen Netzwerk-Controller-Zonen
- Sicherer Umgang mit Testgeräten von Fluke, OTDR und Ekahau sowie mit WLAN-Analysegeräten
- Erfahrung mit Glasfaserspleißen, interner und externer Verkabelung, Installation von Funkverbindungen, Einziehen von Kabeln in Leerrohre und Telefonverkabelung
- Verständnis der Technologien 3G, 4G, 5G, GPON, ADSL, VDSL und PPPoE
- Verständnis von Wifinity-Diensten wie Home Networking, dem Onboarding-Prozess und Hotspot
- Erfassung und Analyse von Paketen mit Wireshark und MikroTik
- Zugriff auf und Fehlerbehebung in Systemen über virtuelle Maschinen, einschließlich Ubuntu
- Erfahrung beim Aufbau von Supermicro-Servern, Laden von ESXi, Installieren von MikroTik-Cloud-Hosted-Router-Images und Konfigurieren von Einstellungen virtueller Maschinen
- Netzwerkkenntnisse auf CCNA-Niveau sowie erfolgreiches Bestehen einer grundlegenden DBS-Prüfung
- Netzwerkkenntnisse auf CCNA-Niveau sowie erfolgreiches Bestehen einer grundlegenden DBS-Prüfung
Zusatzleistungen
- Zu Beginn 25 Tage zusätzlichen Jahresurlaub erhalten
- Mit zunehmender Betriebszugehörigkeit zusätzliche Urlaubstage erhalten
- In einer Remote-First-Umgebung arbeiten
- Von Flexibilität und Unterstützung profitieren, die eine gesunde Work-Life-Balance fördern