Wifinity 為學生住宿、度假園區、退休社區、軍事環境和企業辦公室等場所設計、安裝並營運託管網路與 WiFi 基礎設施。其服務結合全物業網路連線、客製化網路設計及持續的營運支援，為各個場所提供可靠且量身打造的網際網路存取服務。Wifinity 也服務國防及其他高度重視安全的客戶，並由英國團隊負責管理網路的整個生命週期。
現場營運工程師—梅德斯通混合辦公
加入 Wifinity，擔任現場營運工程師，負責梅德斯通周邊寬頻網路的啟用與維護。工作範圍涵蓋肯特郡及英國其他地區的無線網路、光纖、交換器和客戶現場基礎設施。
說明
- 支援梅德斯通約50英里範圍內的 Wifinity 客戶現場
- 處理技術系統和實體設備中的現場網路及客戶裝置故障
- 與客戶服務、技術支援和安裝團隊合作，診斷問題、恢復服務並啟用站點
- 分析網路效能、準備報告並回應監控警示
- 完成計畫性維護並處理現場即時故障修復事件
- 進行無線勘測、最佳化 Wi-Fi，並協助維持安裝標準
- 提供基礎設施安裝服務，涵蓋佈線、光纖、機櫃和交換器
- 將遠端站點接入 Wifinity 核心網路，包括電路、無線鏈路、光纖分配、存取點和交換器
- 檢查安裝品質，並在安裝團隊交接時驗收已完成的工作
- 制定並執行佈線、光纖、無線涵蓋範圍和網路產品測試
- 調查和修復故障，並與經理及相關利害關係人協調
- 準確記錄網路變更，並將新硬體和服務新增至監控平台
- 維護工作流程報告程序並提供技術協助
- 推廣安全工作方式並遵守健康與安全要求
- 視需要培訓和協助現場工程同事
- 登錄裝置，設定裝置群組、網路和區域，同步裝置並更新連接埠設定
- 在本地及透過遠端協定執行交換器韌體升級
- 檢查路由器韌體、DHCP 租約、ARP 記錄、IP 鄰居、IP 集區、VLAN 和橋接器
- 執行包括 ping 測試和 IP 掃描在內的診斷，並設定 DHCP 選項
職位要求
- 持有完整的英國駕駛執照
- 具備現場工程師或現場網路工程師的相關經驗
- 根據業務需要，能夠在英國各地出差並過夜住宿
- 參與值班輪班
- 具備出色的書面、口語和資訊通信技術能力，能準確使用系統並完成報告
- 具備面向客戶的工作經驗，並擁有良好的客戶服務紀錄
- 能夠靈活地團隊協作，同時管理獨立負責的截止期限
- 使用 NetBox 查找站點和裝置詳情，並識別各地點部署的服務
- 具備使用 Ruckus、Cambium 和 MikroTik 設備的經驗
- 能透過命令列設定交換器，包括交換器堆疊、標記 VLAN、PVID 以及 MAC/LLDP 表
- 使用 cnMaestro 將交換器分配至群組、調整連接埠設定並查看運作時間和資源健康狀況
- 建立 WLAN 和 AP 群組，設定註冊規則，並在網路控制器區域之間移動 AP
- 熟練使用 Fluke、OTDR、Ekahau 和 Wi-Fi 分析測試設備
- 具備光纖熔接、內部及外部佈線、無線鏈路安裝、管道穿桿和電話佈線經驗
- 了解 3G、4G、5G、GPON、ADSL、VDSL 和 PPPoE 技術
- 了解 Wifinity 的 Home Networking、Onboarding 流程和 hotspot 等服務
- 使用 Wireshark 和 MikroTik 擷取並分析封包
- 能透過包括 Ubuntu 在內的虛擬機器存取系統並進行故障排除
- 具備組裝 Supermicro 伺服器、載入 ESXi、安裝 MikroTik 雲端託管路由器映像並設定虛擬機器設定的經驗
- 具備 CCNA 級別的網路知識，並成功通過基本 DBS 審查
- 具備 CCNA 級別的網路知識，並成功通過基本 DBS 審查
福利待遇
- 從25天的優厚年假起步
- 隨著服務年資增加，可獲得額外的假期天數
- 在遠端優先的工作環境中工作
- 享有旨在促進健康工作與生活平衡的彈性和支援