Motorola Solutionsは、公共安全、セキュリティ、重要通信のためのテクノロジーを開発しています。製品・サービスには、ミッションクリティカルなP25および業務用DMR無線機、ブロードバンド機器、AIを活用した映像セキュリティ、指令センターソリューション、マネージドサポートサービスなどがあります。同社は、信頼性の高い連携と迅速な対応が不可欠な公共安全、法執行、教育、医療などの分野にサービスを提供しています。これらのソリューションは、チームが常に接続を保ち、進行中の状況を把握し、厳しい環境で適切な判断を下せるよう支援します。
車両回収事務アシスタント
車両回収後の事務業務を調整し、案件処理からサービス完了の確認、貸し手資産の引き渡しまで担当します。 銀行や現場担当者と連絡を取り、回収業務を支援します。
仕事内容
- 車両回収後の案件に関する事務処理を行う。
- サービスが完了したことを確認する。
- サービス実施後、貸し手の資産を引き渡す。
- 銀行や現場担当者と定期的に連絡を取る。
- 受電および架電を管理する。
- データを正確に入力する。
- 業務のペースが速い環境で複数のタスクを管理する。
- エスカレーションされた問題に対応する。
- 複数のシステムを使い、複数の画面で最大15個のタブを操作する。
- 顧客および貸し手のデータベースを使用し、貸し手ごとの要件を満たす。
- 顧客対応を行い、明確にコミュニケーションする。
- 自立して業務を行うとともに、チームの一員としても働く。
応募要件
- 顧客サービスの実務経験が2年以上あること。
- 高校卒業資格またはGEDを有すること。
- 米国で無期限に就労できる資格が必要。
- 雇用主が支援する就労許可は提供されない。
- 月曜日から金曜日の中部標準時午前9時から午後6時まで、フルタイムで勤務できること。
- リモート勤務の経験が必要。
- エスカレーションされた問題への対応経験があること。
- 複数のシステムを使って業務を行えること。
- 顧客および貸し手のデータベースを使い、貸し手ごとの要件を満たせること。
- 優れた顧客サービス能力とコミュニケーション能力があること。
- 自立して働き、他者と協力できること。
- 高いコンピューター操作能力があり、インターネットの利用に慣れていること。
- 業務を最後までやり遂げる責任感と遂行力を示せること。
- Microsoft OfficeおよびGoogle Suite製品の使用経験があること。
- タイピング速度が毎分40語以上であること。
- 車両回収業界で1年以上の経験があれば特に歓迎。
- 債権回収、車両回収、または自動車業界での経験があれば歓迎。
福利厚生
- インセンティブボーナス制度。
- 医療、歯科、視力の各種保険。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)プラン。
- 有給の祝日10日。
- 充実した有給休暇制度。
- 従業員株式購入制度。
- 有給の育児休暇および家族休暇。
- 組織内で将来の成長を目指せる機会。
- 従業員紹介報奨制度。
