Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions développe des technologies pour la sécurité publique, la protection et les communications critiques. Son portefeuille comprend des radios P25 et DMR professionnelles pour les opérations essentielles, des appareils haut débit, des systèmes de vidéosurveillance dotés d’intelligence artificielle, des solutions pour les centres de commandement et des services d’assistance gérés. L’entreprise accompagne des organisations dans les secteurs de la sécurité publique, des forces de l’ordre, de l’éducation, de la santé et d’autres domaines où une coordination fiable et une réponse rapide sont indispensables. Ses solutions sont conçues pour aider les équipes à rester connectées, à comprendre l’évolution des situations et à prendre des décisions éclairées dans des environnements exigeants.

Assistant administratif en récupération de véhicules

Coordonne les tâches administratives après la récupération de véhicules, du traitement des missions à l’exécution des services et à la libération des biens des prêteurs. Communique avec les banques et les agents de terrain pour soutenir les opérations de récupération.

Description

  • Traiter les tâches administratives liées aux missions après récupération.
  • Confirmer que les services ont été effectués.
  • Libérer les biens des prêteurs une fois les services réalisés.
  • Communiquer régulièrement avec les banques et les agents de terrain.
  • Gérer les appels entrants et sortants.
  • Saisir les données avec précision.
  • Gérer plusieurs tâches dans un environnement au rythme soutenu.
  • Traiter les problèmes remontés à un niveau supérieur.
  • Travailler sur plusieurs systèmes et naviguer entre jusqu’à 15 onglets sur plusieurs écrans.
  • Utiliser les bases de données des clients et des prêteurs afin de répondre aux exigences propres à chaque prêteur.
  • Assurer le service client et communiquer clairement.
  • Travailler de manière autonome et au sein d’une équipe.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience dans le service client.
  • Diplôme d’études secondaires ou GED.
  • Une autorisation de travailler indéfiniment aux États-Unis est requise.
  • Ce poste ne propose pas de permis de travail financé par l’employeur.
  • Disponibilité à temps plein, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure normale du Centre des États-Unis (CST).
  • Une expérience préalable du travail à distance est requise.
  • Expérience dans le traitement des problèmes remontés à un niveau supérieur.
  • Capacité à travailler sur plusieurs systèmes.
  • Capacité à utiliser les bases de données des clients et des prêteurs pour répondre aux exigences propres à chaque prêteur.
  • Excellentes compétences en service client et en communication.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration.
  • Bonnes compétences informatiques et aisance dans l’utilisation d’Internet.
  • Sens des responsabilités et capacité démontrée à assurer le suivi jusqu’à l’achèvement du travail.
  • Expérience des produits Microsoft Office et Google Suite.
  • Vitesse de frappe d’au moins 40 mots par minute.
  • Au moins un an d’expérience dans le secteur de la récupération de véhicules est fortement souhaité.
  • Une expérience préalable dans le recouvrement, la récupération de véhicules ou le secteur automobile est souhaitée.

Avantages

  • Plans de primes incitatives.
  • Couverture médicale, dentaire et optique.
  • Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise.
  • 10 jours fériés payés.
  • Généreux forfaits de congés payés.
  • Plan d’achat d’actions pour les employés.
  • Congés parentaux et familiaux rémunérés.
  • Possibilités d’évolution au sein de l’organisation.
  • Programme de rémunération pour les recommandations de candidats par les employés.

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