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IGT Solutionsは、1998年に設立されたリモートワーク中心のコンタクトセンターおよび人材プラットフォームです。企業と認定を受けたリモートエージェントを結び付け、音声・非音声によるカスタマーサポート、スケジュール管理、事務業務のためのツールを提供しています。プラットフォームは、エージェントのオンボーディングと認定、安全なリアルタイムのタスク追跡、エージェントのマッチング、CRMなど他のプラットフォームとの連携に対応し、世界各地域で時間単位・タスク単位の構造化されたサービスを支援します。同社の採用環境は、リモートワークと、分散型エージェントネットワークを通じて提供されるカスタマーオペレーションを中心としています。