TDCXは、企業が複数のチャネルを通じて顧客とコミュニケーションを取り、サポートを提供できるよう設計されたカスタマーエクスペリエンス・ソリューションを提供しています。安全性とプライバシーに配慮したメッセージングを重視する一方で、コミュニティへの参加やグループでの会話にも対応し、やり取りを整理されたアクセスしやすい形で維持できるようにしています。カスタマーエクスペリエンス、コミュニケーションサービス、関連するビジネスサポート業務の分野で機会を探している専門家にとって、同社の情報は参考になる可能性があります。
ALB Conciergerieは、短期賃貸管理を専門とする、ロリアンを拠点としたホスピタリティおよび不動産サービス会社です。2022年に設立され、Airbnbやその他のバケーションレンタル物件のオーナーに対し、掲載情報の準備・改善から、写真撮影の調整、料金設定、ゲストの到着対応、清掃、リネン、メンテナンス、継続的なゲストサポートまで、日々の運営を支援しています。地域密着型のコンシェルジュサービスは、ロリアン、ヴァンヌ、ラ・ボールおよび周辺地域を対象としており、オーナーの物件管理をサポートするとともに、旅行者に一貫した安心感のある滞在を提供しています。
ウォルト・ディズニー・カンパニーは、ストーリーテリング、キャラクター、ゲスト体験を軸に展開するグローバルなエンターテインメント企業です。テーマパークおよびリゾート、メディアネットワーク、映画スタジオ、インタラクティブメディアにわたって事業を展開し、世界中のさまざまなプラットフォームやデバイスを通じて製品や体験を提供しています。1923年に設立されたディズニーは、エンターテインメント、ホスピタリティ、旅行、食品・飲料などの分野で大規模な国際的 workforce を擁し、消費者データの取り扱いにおいてプライバシー、透明性、コンプライアンスを重視しています。
OLX Groupは、人々が商品やサービスを見つけ、購入、販売、交換できるオンラインマーケットプレイスを運営しています。複数のブランドを通じて、デジタルコマースをより安全で使いやすいものにするとともに、地域社会がより持続可能な形で価値を交換できるよう支援しています。チームはマーケットプレイス運営、物流、マーケティングなどの関連サービスに携わり、顧客理解、協働、継続的なイノベーションを重視しています。
Airbnbは、個室やアパートメントから一棟貸しの住宅、ブティックホテルまで、さまざまな宿泊施設を探して予約できる世界規模の旅行マーケットプレイスを運営しています。プラットフォームでは、現地ホストが提供する体験も紹介しており、宿泊以外のアクティビティと旅行者をつないでいます。同社は旅行、物流、eコマースの分野で事業を展開し、世界各地の宿泊や体験を支える技術とオペレーションを担っています。
Five Star Solutionsは、拡張性と安全性を備えたサポート業務体制を必要とする組織向けに、顧客体験およびコンタクトセンターのアウトソーシングサービスを提供しています。経験豊富なカスタマーサービス担当者に、CXテクノロジーとインテリジェントオートメーションを組み合わせ、カスタマーケア、テクニカルサポート、ディスパッチ、データ入力、事業継続、AIを活用したセルフサービスを実現しています。医療、フィンテック、小売、旅行、政府、保険などの分野の顧客を支援し、国内、ニアショア、オフショアの各デリバリーモデルに対応しています。また、SOC 2、PCI、HIPAAに準拠した運用を含め、規制環境に合わせたワークフローを設計しています。
Control Risksは、変動が激しく複雑な環境で組織がより確信を持って事業を運営できるよう支援する、グローバルな専門リスクコンサルティング会社です。セキュリティリスク管理、業務・要人警護セキュリティ、組織レジリエンス、危機対応、デジタルリスクなどの分野でサービスを提供しています。また、政治・カントリーリスク、倫理・コンプライアンス、ガバナンス、フォレンジック、環境・社会・ガバナンスに関する課題についても助言を行っています。Control Risksは、戦略的な助言と実践的なリスクサービスを組み合わせ、組織が混乱に備え、世界各地の事業に影響を及ぼし得る脅威を管理できるよう支援します。
inDriveは、乗客、ドライバー、配達員、企業を結ぶ配車・物流マーケットプレイスを運営する、グローバルなモビリティおよび配送会社です。都市内の移動、都市間移動、宅配・貨物配送に加え、inDrive.Moneyを通じて消費者やドライバー向けの金融サービスも提供しています。利用者が運賃を交渉できる仕組みを採用しており、複数の国で物流、旅行、関連するマーケットプレイスサービスを展開しています。
Futureは、米国と英国の読者に向けてコンテンツブランドを展開する専門メディア企業です。デジタル出版、マーケティング、テクノロジーを通じて、信頼性の高い良質なコンテンツで人々が関心のある分野を探求できるよう支援しています。幅広い興味関心のテーマを扱う一方で、社会に前向きな影響をもたらし、地域社会と地球にとってより持続可能な未来を支えることを使命としています。
Hiltonは、南北アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋地域でホテルやリゾートを運営・フランチャイズ展開する国際的なホスピタリティ・旅行会社です。宿泊、ゲスト体験、関連するホスピタリティサービスを手がけ、ホテル運営、コーポレート部門、学生・キャリア初期向けプログラムなど、さまざまな分野でキャリアの機会を提供しています。Hiltonの採用関連リソースには複数の地域の求人が掲載され、複数の言語に対応しているため、世界各地の宿泊・ゲストサービス分野でのキャリアを検討する方に適しています。
ネイチャー・コンサーバンシーは、生命を支える土地と水域の保全に取り組む世界的な非営利団体です。80を超える国と地域で活動し、保全プロジェクト、生態系の保護、地域社会との連携、環境政策への働きかけを通じて、気候変動と生物多様性の損失に取り組んでいます。森林、海洋、淡水系、その他の重要な生息地を守るとともに、生態系の長期的な回復力を支えています。
Blend360は、人工知能、データ分析、データドリブンなソリューションを通じて、Fortune 1000企業をはじめとする大企業が複雑なビジネス課題に取り組めるよう支援するプロフェッショナルサービス企業です。事業領域は、ビジネスインテリジェンス、データエンジニアリング、データサイエンス、MLOps、データガバナンスに及び、専門チームとAIの能力を結集して、ヘルスケア、金融サービス、エネルギー、小売、テクノロジー、メディア・通信、旅行・ホスピタリティなどの組織を支援しています。Blend360の取り組みは、「年間AI活用ソリューション賞」の受賞や「2024年トップ生成AIサービスプロバイダー」への選出など、高い評価を受けています。
Travoomは1999年に設立され、ドメイン登録、ウェブホスティング、Google Workspaceソリューションを含むデジタルコラボレーションサービスを提供しています。また、企業ブランドと連携し、デジタル資産の管理、監視、保護にも取り組んでいます。デジタルインフラにコンサルティングとサポートを組み合わせ、信頼性が高く適切に管理されたオンラインプレゼンスの維持を目指す組織を支援しています。
WEXは、専門的な決済および管理ソリューションを通じて、組織が重要な業務運営を管理できるよう支援するグローバルなコマースプラットフォームです。物流・輸送チーム向けの燃料カード、フリート管理、分析ツール、取引の簡素化と管理強化を実現する法人向け決済ツール、医療・償還口座向けの従業員福利厚生管理サービスなどを提供しています。医療、物流、旅行の各分野で事業を展開し、複雑な商取引プロセスをより効率的、安全、かつ管理しやすくするテクノロジーの開発に取り組んでいます。
Satellite Officeは、フィリピンを拠点とする雇用主兼ワークスペースサービス企業で、フィリピン人の専門職人材と海外の顧客をつないでいます。マニラ首都圏とセブにあるテクノロジーを備えたオフィスでは、世界的な大手ブランドに関連する業務を含む、さまざまな顧客業務に携わるチームを支援しています。同社のプロフィールでは、従業員のエンゲージメント、継続的な学習と能力開発、競争力のある報酬と福利厚生、そしてGreat Place to Work®に認められた人を重視する職場文化が強調されています。
Everiseは、ヘルスケア、金融サービス、テクノロジー、旅行、物流、保険などの分野で、顧客や組織を支援するグローバルなカスタマーエクスペリエンス・ソリューションプロバイダーです。ヘルスケアサポート、薬剤給付管理、 workforceおよび品質保証管理、サイバーセキュリティ、採用プロセスアウトソーシングなど、幅広いサービスを提供しています。人を重視するアプローチのもと、テクノロジーと業務運営の専門知識を組み合わせ、顧客満足度の向上を支援するとともに、事業全体で多様性、包摂性、環境への責任を推進しています。
