Najnowsze oferty pracy w IGT Solutions

IGT Solutions to założona w 1998 roku platforma contact center i zarządzania personelem, ukierunkowana na pracę zdalną. Łączy firmy z certyfikowanymi zdalnymi agentami oraz udostępnia narzędzia do głosowej i bezgłosowej obsługi klienta, planowania i pracy administracyjnej. Platforma obsługuje wdrażanie i certyfikację agentów, bezpieczne śledzenie zadań w czasie rzeczywistym, dopasowywanie agentów oraz integracje z systemami CRM i innymi platformami na potrzeby ustrukturyzowanych usług rozliczanych według czasu i zadań w różnych regionach świata. Kontekst zatrudnienia w firmie koncentruje się na pracy zdalnej i obsłudze klienta realizowanej za pośrednictwem rozproszonej sieci agentów.