Dernières offres chez IGT Solutions

IGT Solutions est une plateforme de centre de contact et de gestion des effectifs conçue dès l’origine pour le travail à distance, fondée en 1998. Elle met les entreprises en relation avec des agents à distance certifiés et propose des outils pour l’assistance client vocale et non vocale, la planification et les tâches administratives. Sa plateforme prend en charge l’intégration et la certification des agents, le suivi sécurisé des tâches en temps réel, la mise en correspondance des agents ainsi que l’intégration avec des CRM ou d’autres plateformes pour des services structurés fondés sur le temps et les tâches dans différentes régions du monde. Le contexte de recrutement de l’entreprise est axé sur le travail à distance et les opérations de relation client assurées par son réseau distribué d’agents.