US Anesthesia Partners
US Anesthesia Partners
Fondata nel 2012, US Anesthesia Partners è un’organizzazione sanitaria che fornisce servizi completi di anestesia in tutti gli Stati Uniti. La sua attività clinica comprende l’anestesia cardiovascolare, ostetrica e pediatrica, supportata da una rete nazionale di migliaia di professionisti sanitari e centinaia di strutture partner. L’organizzazione assiste più di due milioni di pazienti ogni anno e combina cure anestesiologiche specialistiche con il coordinamento operativo per ospedali e altre strutture sanitarie.

Analista HRIS Associato - Workday e iCIMS

Analista HRIS Associato a supporto dell'ERP Workday e dell'ATS iCIMS per US Anesthesia Partners. Il ruolo si concentra sul supporto agli utenti, sulla risoluzione dei problemi, sui test dei sistemi, sui miglioramenti e sull'assistenza agli utenti aziendali.

Descrizione

  • Fornire supporto di primo livello agli utenti di Workday ERP e iCIMS attraverso la risoluzione dei problemi, la gestione degli incidenti e l'escalation dei casi complessi
  • Raccogliere e documentare i requisiti funzionali per gli aggiornamenti e i miglioramenti dei sistemi
  • Eseguire i test dei sistemi, inclusi i test di accettazione dell'utente (UAT)
  • Creare materiali di formazione, guide per gli utenti e altra documentazione per gli utenti finali
  • Supportare le funzionalità di iCIMS e Workday nell'ambito della gestione del capitale umano, delle paghe, della finanza e del rilevamento delle ore
  • Monitorare e gestire i ticket di supporto tramite i sistemi interni di tracciamento
  • Collaborare con i team IT e aziendali per verificare le integrazioni e mantenere flussi di dati accurati
  • Contribuire agli aggiornamenti dei sistemi, alla convalida delle patch e ai test di regressione
  • Supportare l'analisi e la reportistica dei sistemi HR per le decisioni aziendali e le attività di conformità
  • Mantenere una conoscenza aggiornata delle best practice delle piattaforme, delle nuove funzionalità e degli aggiornamenti dei sistemi

Requisiti

  • Laurea in tecnologia dell'informazione, amministrazione aziendale, finanza, risorse umane o disciplina correlata, oppure esperienza equivalente
  • Da uno a tre anni di esperienza nel supporto IT, nell'amministrazione di ERP, nelle risorse umane, negli HRIS, nel supporto finanziario o in un'area correlata
  • L'esperienza con Workday, iCIMS o piattaforme aziendali comparabili è preferibile ma non obbligatoria
  • L'esperienza con piattaforme di ticketing e una conoscenza di base di SQL costituiscono un vantaggio
  • Conoscenza di base dei sistemi ERP, idealmente Workday e iCIMS, oppure capacità dimostrata di apprenderli rapidamente
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi e capacità di analizzare le criticità e determinarne le cause principali
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale per lavorare con utenti aziendali e team tecnici
  • Grande attenzione ai dettagli, supportata da solide capacità analitiche e di troubleshooting
  • Capacità di stabilire le priorità tra responsabilità concorrenti in un ambiente dinamico e di rispettare le scadenze
  • Padronanza di Microsoft Office, inclusi Excel, Word e PowerPoint, oltre a familiarità con gli strumenti di reporting
  • Una conoscenza di base dei processi aziendali relativi a risorse umane, finanza o paghe costituisce un vantaggio
  • Approccio collaborativo e orientato al servizio, con spirito di iniziativa nella risoluzione dei problemi degli utenti e dei sistemi
  • Capacità di soddisfare i requisiti fisici indicati, con o senza ragionevole accomodamento

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