US Anesthesia Partners
US Anesthesia Partners
5 001 – 10 000 Employés
Assurance santéConseilSoins de santé
Fondée en 2012, US Anesthesia Partners est une organisation de santé qui fournit des services complets d’anesthésie dans l’ensemble des États-Unis. Son expertise clinique couvre notamment l’anesthésie cardiovasculaire, l’obstétrique et la pédiatrie, avec le soutien d’un réseau national de milliers de professionnels de santé et de centaines d’établissements partenaires. L’organisation prend en charge plus de deux millions de patients chaque année et associe des soins anesthésiologiques spécialisés à une coordination opérationnelle pour les hôpitaux et autres établissements de santé.

Analyste RHIS associé - Workday et iCIMS

Analyste RHIS associé chargé d'assurer le support de l'ERP Workday et de l'ATS iCIMS pour US Anesthesia Partners. Le poste porte sur le support aux utilisateurs, la résolution des problèmes, les tests des systèmes, les améliorations et l'assistance aux utilisateurs métier.

Description

  • Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs de Workday ERP et d'iCIMS en diagnostiquant les problèmes, en résolvant les incidents et en transmettant les cas complexes
  • Recueillir et documenter les exigences fonctionnelles pour les mises à jour et les améliorations des systèmes
  • Effectuer des tests des systèmes, notamment des tests d'acceptation utilisateur (UAT)
  • Créer des supports de formation, des guides utilisateurs et d'autres documents destinés aux utilisateurs finaux
  • Assurer le support des fonctionnalités d'iCIMS et de Workday pour la gestion des ressources humaines, la paie, les finances et le suivi du temps
  • Surveiller et traiter les tickets de support au moyen des systèmes internes de suivi
  • Collaborer avec les équipes informatiques et métier afin de vérifier les intégrations et de maintenir des flux de données exacts
  • Contribuer aux mises à niveau des systèmes, à la validation des correctifs et aux tests de régression
  • Participer à l'analyse et au reporting des systèmes RH pour les décisions métier et les activités de conformité
  • Maintenir ses connaissances des bonnes pratiques des plateformes, de leurs nouvelles fonctionnalités et des mises à jour des systèmes

Exigences

  • Diplôme de licence en technologie de l'information, administration des entreprises, finance, ressources humaines ou domaine connexe, ou expérience équivalente
  • Un à trois ans d'expérience dans le support informatique, l'administration d'ERP, les RH, les SIRH, le support financier ou un domaine connexe
  • Une expérience de Workday, d'iCIMS ou de plateformes d'entreprise comparables est souhaitée, mais non obligatoire
  • Une expérience des plateformes de tickets et des connaissances de base en SQL constituent un atout
  • Compréhension de base des systèmes ERP, idéalement Workday et iCIMS, ou capacité démontrée à les apprendre rapidement
  • Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à enquêter sur les incidents et à en déterminer les causes profondes
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale pour travailler avec les utilisateurs métier et les équipes techniques
  • Grande attention aux détails, accompagnée de solides capacités d'analyse et de dépannage
  • Capacité à hiérarchiser des responsabilités concurrentes dans un environnement dynamique et à respecter les délais
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, Word et PowerPoint, ainsi que familiarité avec les outils de reporting
  • Une compréhension de base des processus métier liés aux RH, aux finances ou à la paie constitue un atout
  • Approche collaborative et orientée service, avec de l'initiative pour résoudre les problèmes des utilisateurs et des systèmes
  • Capacité à satisfaire aux exigences physiques indiquées, avec ou sans aménagement raisonnable

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