US Anesthesia Partners
US Anesthesia Partners
Fundada en 2012, US Anesthesia Partners es una organización sanitaria que ofrece servicios integrales de anestesia en todo Estados Unidos. Su enfoque clínico incluye la anestesia cardiovascular, obstétrica y pediátrica, respaldado por una red nacional de miles de profesionales clínicos y cientos de centros asociados. La organización atiende a más de dos millones de pacientes cada año y combina la atención anestesiológica especializada con la coordinación operativa para hospitales y otros centros sanitarios.

Analista Asociado de HRIS - Workday e iCIMS

Analista Asociado de HRIS que brinda soporte a Workday ERP e iCIMS ATS para US Anesthesia Partners. El puesto se centra en el soporte a usuarios, la resolución de problemas, las pruebas de sistemas, las mejoras y la asistencia a usuarios empresariales.

Descripción

  • Brindar soporte de primer nivel a los usuarios de Workday ERP e iCIMS mediante la resolución de problemas, la gestión de incidentes y la escalación de casos complejos
  • Recopilar y documentar requisitos funcionales para actualizaciones y mejoras del sistema
  • Ejecutar pruebas de sistemas, incluidas las pruebas de aceptación del usuario (UAT)
  • Crear materiales de capacitación, guías de usuario y otra documentación para usuarios finales
  • Dar soporte a las funcionalidades de iCIMS y Workday en HCM, nóminas, finanzas y control horario
  • Supervisar y gestionar tickets de soporte mediante sistemas internos de seguimiento
  • Colaborar con los equipos de TI y de negocio para verificar las integraciones y mantener flujos de datos precisos
  • Contribuir a las actualizaciones del sistema, la validación de parches y las pruebas de regresión
  • Ayudar en el análisis y la elaboración de informes sobre sistemas de RR. HH. para la toma de decisiones empresariales y las actividades de cumplimiento
  • Mantenerse al día sobre las mejores prácticas de las plataformas, las nuevas capacidades y las actualizaciones del sistema

Requisitos

  • Título universitario en tecnología de la información, administración de empresas, finanzas, recursos humanos o una disciplina relacionada, o experiencia equivalente
  • De uno a tres años de experiencia en soporte de TI, administración de ERP, RR. HH., HRIS, soporte financiero o un área relacionada
  • Se valorará, aunque no es obligatorio, tener experiencia con Workday, iCIMS o plataformas empresariales comparables
  • Es ventajoso tener experiencia con plataformas de tickets y conocimientos básicos de SQL
  • Comprensión básica de los sistemas ERP, idealmente Workday e iCIMS, o capacidad demostrada para aprenderlos rápidamente
  • Sólidas habilidades para resolver problemas y capacidad para investigar incidencias y determinar sus causas raíz
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para trabajar con usuarios empresariales y equipos técnicos
  • Gran atención al detalle, respaldada por sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
  • Capacidad para priorizar responsabilidades simultáneas en un entorno dinámico y cumplir los plazos
  • Dominio de Microsoft Office, incluidos Excel, Word y PowerPoint, además de familiaridad con herramientas de elaboración de informes
  • Es ventajoso tener conocimientos básicos de los procesos empresariales de RR. HH., finanzas o nóminas
  • Enfoque colaborativo y orientado al servicio, con iniciativa para resolver problemas de usuarios y sistemas
  • Capacidad para cumplir los requisitos físicos indicados, con o sin adaptaciones razonables

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