PORCH 💚 adalah perusahaan teknologi asuransi yang mengembangkan perangkat lunak dan layanan untuk ekosistem layanan rumah. Berbagai alatnya mendukung tenaga profesional di bidang rumah, penyedia utilitas, tim real estat, pemilik rumah, serta mitra terkait dalam hal inspeksi, pindahan, hipotek, pemeliharaan, garansi, dan perbaikan rumah. Dengan menghubungkan layanan-layanan ini, PORCH membantu menyederhanakan proses pendaftaran pelanggan, permintaan layanan, serta bagian lain dari pengalaman memiliki dan membeli rumah. Konteks perekrutannya mencerminkan tim kecil yang bekerja di bidang asuransi, perangkat lunak, dan layanan rumah.
Perwakilan Penjualan Internal – Garansi Rumah (Jarak Jauh, Washington)
Menjual layanan garansi rumah American Home Protect untuk Porch Group melalui penjualan konsultatif kepada konsumen. Mengelola panggilan masuk dan keluar, tindak lanjut melalui email, perpanjangan, serta pembatalan.
Deskripsi
- Menjelaskan produk dan layanan American Home Protect kepada calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada
- Merekomendasikan solusi yang mendukung pertumbuhan pendapatan
- Memproses pembatalan dan perpanjangan produk garansi rumah tiga tahun
- Menggunakan teknik penjualan konsultatif dengan konsumen melalui panggilan masuk, panggilan keluar, dan email
- Mengidentifikasi serta berinteraksi dengan calon pelanggan
- Menangani rata-rata 50–60 panggilan masuk setiap hari
- Mencapai target konversi kampanye yang ditetapkan
Persyaratan
- Pengalaman 1–2 tahun menjual produk atau layanan melalui telepon atau secara langsung, idealnya di pusat panggilan atau lingkungan ritel
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Kemampuan berbahasa Inggris
- Mampu bekerja secara mandiri melalui proses penjualan yang terdiri dari beberapa tahap
- Mampu menindaklanjuti calon pelanggan yang menunjukkan minat melalui telepon atau email
- Pengalaman menggunakan platform CRM seperti Salesforce
- Pengalaman dalam penjualan garansi rumah atau garansi kendaraan menjadi nilai tambah
- Harus memiliki izin untuk bekerja di Amerika Serikat
- Pelamar jarak jauh tidak boleh berdomisili di Alaska, Arkansas, Delaware, Hawaii, Iowa, Maine, Mississippi, Montana, New Hampshire, atau West Virginia
Tunjangan
- Bonus masuk kerja hingga $1.250
- Struktur pembayaran berbasis komisi dengan insentif penjualan
- Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan dengan 96% biaya ditanggung
- PTO dan 10 hari cuti berbayar per tahun
- Rencana tabungan pensiun 401(k)
- Cuti sakit berbayar
- Hari libur yang ditanggung perusahaan, biasanya sembilan hari per tahun
- Cuti orang tua berbayar
- Asuransi jiwa serta AD&D
- Asuransi disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
- Pilihan rekening tabungan kesehatan dan rekening pengeluaran fleksibel
- Pilihan FSA perawatan tanggungan dan rekening tabungan transportasi
- Program bantuan karyawan
- Program perlindungan dari pencurian identitas
- Bantuan perjalanan
- Layanan penyusunan surat wasiat
- Program diskon karyawan untuk kebugaran dan lainnya
- Ruang permainan pribadi
- Jadwal fleksibel dengan shift 8 jam
- Tempat kerja yang santai dan suportif
- Peluang pengembangan karier